Alat Elektronik Rusak di Korea: Kalimat Bahasa Korea agar Segera Diperbaiki
Kulkas tidak dingin lagi, atau mesin cuci bocor, dan sekarang Anda harus menjelaskannya — dalam bahasa Korea — kepada pemilik rumah atau pusat servis yang tidak bisa berbahasa Inggris. Halaman ini adalah buku frasa untuk momen persis seperti itu.
Setiap kalimat di bawah ditulis dalam bahasa Korea dengan romanisasi dan artinya dalam bahasa sehari-hari, jadi Anda bisa menyalinnya apa adanya ke KakaoTalk atau membacakannya lewat telepon. Sebelum masuk ke frasa, satu hal yang paling menghemat uang: memastikan perbaikan itu sebenarnya tugas siapa.
Pertama: ini masalah siapa?
Di Korea jawabannya tergantung dari mana alat itu berasal, dan itu menentukan siapa yang Anda hubungi:
| Alatnya… | Yang Anda hubungi | Kata Korea yang akan Anda lihat |
|---|---|---|
| Sudah ada di apartemen saat Anda pindah (bawaan / termasuk) | Pemilik rumah atau kantor pengelola gedung — itu milik mereka | 옵션 (op-syeon, "opsi bawaan"), 집주인 (jip-ju-in, pemilik rumah), 관리실 (gwal-li-sil, kantor pengelola gedung) |
| Disewa bulanan dari perusahaan rental | Layanan purnajual perusahaan rental — untuk sebagian besar produk perbaikan termasuk dalam kontrak (cek baris A/S di halaman produk Anda, ketentuannya berbeda per barang) | 렌탈 (rental), A/S (layanan purnajual) |
| Anda beli sendiri | Pusat servis pabrikan | 서비스센터 (pusat servis), 수리 기사 (su-ri gi-sa, teknisi perbaikan) |
Luangkan tiga puluh detik untuk mengecek sebelum menghubungi siapa pun — hal-hal ini menyelesaikan cukup banyak alat yang "rusak" dan menghindarkan Anda dari biaya kunjungan: apakah stekernya terpasang dan stopkontaknya berfungsi, apakah pemutus arus (두꺼비집, du-kkeo-bi-jip) turun, apakah baterai remote habis, apakah saringannya tersumbat?
Kalimat universal
Kalimat-kalimat ini berlaku untuk alat apa pun. Tinggal masukkan kata alatnya dari bagian berikutnya.
| Bahasa Korea | Cara baca | Artinya |
|---|---|---|
| ○○이/가 고장났어요 | …i/ga go-jang-nass-eo-yo | ○○ rusak |
| ○○이/가 안 돼요 | …i/ga an dwae-yo | ○○ tidak berfungsi |
| 이상한 소리가 나요 | i-sang-han so-ri-ga na-yo | Mengeluarkan suara aneh |
| 탄 냄새가 나요 | tan naem-sae-ga na-yo | Tercium bau gosong |
| 물이 새요 | mul-i sae-yo | Airnya bocor |
| 전원이 안 켜져요 | jeon-won-i an kyeo-jyeo-yo | Tidak mau menyala |
| 수리 기사님을 보내주실 수 있나요? | su-ri gi-sa-nim-eul bo-nae-ju-sil su it-na-yo? | Bisakah Anda mengirim teknisi perbaikan? |
| 언제 방문 가능하세요? | eon-je bang-mun ga-neung-ha-se-yo? | Kapan bisa berkunjung? |
| 출장비가 있나요? | chul-jang-bi-ga it-na-yo? | Apakah ada biaya kunjungan? |
Kalau ada bau gosong atau percikan api, cabut dulu steker alatnya (atau turunkan pemutus arus) dan katakan 급해요 (geup-hae-yo — ini mendesak).
Per alat: kalimat gejalanya
Cari alat Anda, salin baris yang cocok.
| Alat | Kalimat Korea | Artinya |
|---|---|---|
| Kulkas — 냉장고 (naeng-jang-go) | 냉장고가 안 시원해요 | Kulkasnya tidak dingin |
| 냉동실에 성에가 많이 껴요 | Freezer-nya banyak berkerak es | |
| Mesin cuci — 세탁기 (se-tak-gi) | 세탁기에서 물이 안 빠져요 | Air di mesin cuci tidak terbuang |
| 탈수가 안 돼요 | Putaran peras tidak berfungsi | |
| AC — 에어컨 (e-eo-keon) | 에어컨에서 찬바람이 안 나와요 | AC tidak mengeluarkan angin dingin |
| 에어컨에서 물이 떨어져요 | AC meneteskan air | |
| Boiler — 보일러 (bo-il-leo) | 온수가 안 나와요 | Air panas tidak keluar |
| 난방이 안 돼요 | Pemanas ruangan tidak berfungsi | |
| Pemurni air — 정수기 (jeong-su-gi) | 정수기 물이 안 나와요 | Air tidak keluar dari pemurni air |
| Kloset — 변기 (byeon-gi) | 변기가 막혔어요 | Klosetnya tersumbat |
| Listrik — 전기 (jeon-gi) | 집에 전기가 나갔어요 | Listrik di rumah saya padam |
Tidak yakin tombol yang Anda tekan itu tulisannya apa? Itu masalah yang berbeda — lihat panduan tombol alat elektronik Korea kami.
Mengirim pesan ke pemilik rumah — templat isi-sendiri
Sebagian besar komunikasi dengan pemilik rumah di Korea berlangsung lewat KakaoTalk atau SMS. Berikut pesan sopan yang bisa Anda isi lalu kirim. Menyampaikannya secara tertulis juga memberi Anda catatan kapan masalah itu dilaporkan.
안녕하세요, ○○호 세입자입니다.
○○이/가 고장나서 연락드려요.
증상: ○○○
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
Baris per baris: Halo, saya penyewa unit ○○. / Saya menghubungi karena ○○ rusak. / Gejala: ○○○ (tempel salah satu kalimat dari tabel di atas). / Mohon dicek, terima kasih.
Kalimat lanjutan yang berguna:
| Bahasa Korea | Artinya |
|---|---|
| 언제쯤 수리될까요? | Kira-kira kapan akan diperbaiki? |
| 사진 보내드릴게요 | Saya akan kirim fotonya |
| 수리 전까지 사용하면 안 될까요? | Apakah tidak aman dipakai sampai diperbaiki? |
Menelepon pusat servis — kata yang akan Anda dengar
Saat memesan kunjungan perbaikan, beberapa kata muncul berulang-ulang. Mengenalnya adalah beda antara menyetujui sebuah biaya dan tidak sadar bahwa Anda menyetujuinya.
| Kata | Cara baca | Artinya untuk Anda |
|---|---|---|
| 출장비 | chul-jang-bi | Biaya kunjungan — dikenakan untuk kedatangan teknisi, sering kali bahkan jika tidak ada yang diperbaiki. Tanyakan jumlahnya sebelum memesan. |
| 무상 / 유상 | mu-sang / yu-sang | Gratis / berbayar. 무상 biasanya berlaku dalam masa garansi. |
| 보증기간 | bo-jeung-gi-gan | Masa garansi |
| 부품 | bu-pum | Suku cadang — perbaikan bisa berupa ongkos kerja plus suku cadang |
| 방문 예약 | bang-mun ye-yak | Pemesanan kunjungan — Anda akan ditanya alamat dan slot waktu |
| 고객번호 | go-gaek-beon-ho | Nomor pelanggan — untuk produk rental, ada di kontrak atau tagihan Anda |
Dua kalimat yang menyelamatkan seluruh panggilan telepon: 영어 가능한 분 계신가요? (yeong-eo ga-neung-han bun gye-sin-ga-yo — apakah ada yang bisa berbahasa Inggris?) dan 문자로 보내주세요 (mun-ja-ro bo-nae-ju-se-yo — tolong kirimkan lewat SMS, supaya Anda bisa menerjemahkannya dengan tenang).
Kalau itu produk rental, frasanya jadi kurang penting
Satu poin struktural yang jujur: ketika sebuah alat disewa dari perusahaan rental, percakapan soal perbaikan nyaris hilang. Layanan purnajual ditangani oleh perusahaan pemegang kontrak — Anda melaporkan gejalanya, mereka yang mengatur teknisinya. Ketentuan A/S berbeda per produk dan perusahaan (ada yang termasuk kunjungan berkala, banyak yang hanya menanggung perbaikan), jadi cek baris A/S di halaman produk sebelum mengandalkannya.
Kalau Anda menyewa lewat katalog SETKORA, setiap halaman produk mencantumkan catatan A/S-nya, dan Anda bisa mengirim pesan kepada kami dalam bahasa Anda — kami meneruskan gejalanya ke perusahaan rental dalam bahasa Korea, dan itulah persis bagian yang ingin diatasi oleh seluruh panduan ini.
Pertanyaan yang sering diajukan
Siapa yang membayar perbaikan di apartemen sewaan?
Tergantung apa yang rusak dan kenapa. Alat dan perlengkapan yang sudah ada bersama apartemen umumnya menjadi tanggung jawab pemilik rumah untuk tetap berfungsi, sementara kerusakan akibat pemakaian yang salah bisa jatuh ke penyewa — dan kontrak sewa kadang menetapkan aturannya sendiri. Cek kontrak Anda dulu, laporkan masalahnya secara tertulis, dan sepakati siapa yang membayar sebelum teknisi dipesan.
Apa itu 출장비 dan apakah tetap harus dibayar kalau tidak ada yang diperbaiki?
출장비 (chul-jang-bi) adalah biaya kunjungan teknisi, dan banyak pusat servis mengenakannya untuk kedatangan itu sendiri, bahkan ketika tidak ada perbaikan atau Anda menolak harga perbaikan yang ditawarkan. Jumlahnya berbeda per perusahaan, jadi tanyakan saat memesan: 출장비가 얼마예요? (berapa biaya kunjungannya?).
Bisakah mendapat servis alat elektronik dalam bahasa Inggris di Korea?
Kadang-kadang — pabrikan besar punya saluran pelanggan yang mungkin menyediakan petugas berbahasa Inggris, tetapi itu tidak dijamin dan teknisi yang datang biasanya berbahasa Korea. Jalan keluar yang bisa diandalkan adalah kalimat tertulis di halaman ini, foto masalahnya, dan aplikasi penerjemah. Untuk produk rental, laporkan gejalanya ke perusahaan rental dan biarkan mereka mengurus teknisinya dalam bahasa Korea.
Alatnya bawaan apartemen dan pemilik rumah tidak merespons. Sekarang bagaimana?
Terus laporkan secara tertulis (KakaoTalk atau SMS), supaya ada catatan bertanggal — kirim ulang dengan sopan daripada hanya menelepon. Kalau ada kantor pengelola gedung (관리실), laporkan juga ke sana; untuk masalah seluruh gedung seperti air atau pemanas, mereka sering menjadi jalur yang lebih cepat. Yang harus dihindari adalah memesan perbaikan berbayar atas alat milik pemilik rumah tanpa persetujuannya, karena meminta penggantian biaya setelahnya bisa sulit.
SETKORA adalah perantara sewa (통신판매중개자), bukan pihak yang berkontrak. Harga mengasumsikan jangka waktu kontrak dan, jika disebutkan, syarat pemakaian kartu; ketentuan akhir dikonfirmasi saat konsultasi.