韓国で病院にかかる: 外国人のための実践ガイド

体調が悪くて目が覚めたとき、最初に浮かぶ疑問は「自分は何の病気か」ではなく、「どの建物に入ればいいのか、そこで言葉が通じるのか」です。韓国の医療機関はどこにでもあり、日常的な不調ならたいてい予約なしで行けますが、仕組みはこれまで慣れてきたものとは違うことがあり、街なかに英語の案内はほとんどありません。このガイドが扱うのは手順です。どこへ行くか、診療科をどう選ぶか、国民健康保険に加入していると何が変わるか、緊急時にどうするか。あくまで手順の話で、医学的な助言ではなく、有資格の医療者の診察に代わるものではありません。規定や電話サービス、費用は各機関が定めており、時間とともに変わります。自分にとって大事な点は、その機関に直接確認してください。

의원（医院）と 병원（病院）: まずどちらへ行くか

韓国には、かかりつけ医を必ず通さないと先へ進めないというゲートキーパー型の仕組みがありません。日常的な不調なら特定の医療機関に登録しておく必要もなく、初診でもたいていは予約なしで入れます。変わるのは、入る建物の規模です。

• 의원（ウィウォン／医院＝小規模クリニック） — 医師1〜2人が一つの診療科を診る小さな施設で、雑居ビルの2〜3階にあることが多いです。受付、待機、診察、会計で終わり。日常的な不調ならたいていここから始めます。
• 병원（ピョンウォン／病院） — 入院ベッドと複数の診療科を持つ、より大きな施設。予約なしで受け付ける科も多いものの、混む科では予約を案内されることがあります。
• 종합병원（チョンハプピョンウォン／総合病院） — 診療科が幅広く、自前の救急室や画像・検査設備を備えているのが普通です。
• 상급종합병원（サングプチョンハプピョンウォン／上級総合病院） — 大学病院クラスの大病院。救急でない受診では、小さな医院や病院からの진료의뢰서（チンリョウィレソ／診療依頼書＝紹介状）を求められるのが一般的です。紹介状がないと持参して出直すよう案内されることがあり、保険給付の適用のされ方も変わりうるため、何が必要かはその病院の受付で確認するのが確実です。
• 보건소（ポゴンソ／保健所） — 自治体が運営する公的保健機関で、予防接種、健康診断、一部の証明書発行、公衆衛生事業などを担います。全国の自治体が運営しており、自分の住所を管轄する保健所は区役所のサイトか120コールセンターで確認できます。提供サービスは地域ごとに異なります。

実際には、小さいところから始めて必要に応じて上へ回してもらう流れがうまくいきます。より大きな施設が必要だと判断した医院の医師が紹介状を書いてくれ、その紹介状があってこそ大学病院の受診がスムーズに進む傾向があります。ありふれた症状でいきなり上級総合病院へ行くと、長く待った末に「まず医院へ」と言われがちです。

看板でもう一つ見分けておきたい区別があります。한의원（ハニウォン／韓医院）と한방병원（ハンバンピョンウォン／韓方病院）は、鍼や漢方処方など韓国の伝統医学を行う施設で、西洋医学の医療機関とは別系統として運営され、保険の適用ルールも異なります。名前に入る「한」が目印です。治療コースを決める前に、その施設か保険会社にどこまで対象になるか確認してください。

以下はすべて手順の話です。何の病気で、どう治すかは有資格の医療者と話すことであって、ガイド記事や掲示板の書き込み、翻訳アプリが答えることではありません。

合う診療科（진료과）の選び方

韓国の医療ビルは、外壁の看板に入居している医療機関を階ごとに並べています。診療科の名前を十数個覚えておけば、通りから看板を見るだけで正しい扉を選べます。

• 내과（ネクァ／内科） — 風邪、発熱、腹の不調、持病の経過観察など成人の一般的な病気。迷ったときの既定の扉です。
• 가정의학과（カジョンウィハックァ／家庭医学科） — 幅広い一次診療、健康診断、予防接種。ここも無難な出発点です。
• 이비인후과（イビイヌクァ／耳鼻咽喉科） — 耳、鼻、副鼻腔、のど、声。
• 정형외과（チョンヒョンウェクァ／整形外科） — 骨、関節、捻挫、腰と首。
• 피부과（ピブクァ／皮膚科） — 皮膚、髪、爪。
• 안과（アンクァ／眼科） — 目。치과（チクァ／歯科） — 歯。
• 산부인과（サンブインクァ／産婦人科）と비뇨의학과（ピニョウィハックァ／泌尿器科）。
• 소아청소년과（ソアチョンソニョンクァ／小児青少年科） — 子どもと思春期。
• 정신건강의학과（チョンシンコンガンウィハックァ／精神健康医学科） — メンタルヘルス。
• 신경과（シンギョンクァ／神経内科）と신경외과（シンギョンウェクァ／脳神経外科） — 看板では混同しやすいですが、前者が手術をしない方です。

どれが合うか判断できなければ、내과か가정의학과へ行って状況を説明してください。他科へ回すのは日常業務です。どの専門科へ行くべきか教えてくれますし、必要なら紹介状も書いてくれます。科を間違えても嫌な顔はされませんし、診療科の選択は出発点であって自己診断ではありません。

二つの習慣でぐっと楽になります。第一に、英語ではなく韓国語の診療科名に地域名を足して韓国の地図アプリで検索すること。階数、電話番号、診療時間、いま開いているかどうかまで出てくることが多く、英語の検索ではそこまで得られないのが普通です。韓国の必須アプリガイドで、初日に入れておく価値のある地図・翻訳アプリを扱っています。

第二に、家を出る前に診療時間を確認し、可能なら先に電話を入れること。昼休みに閉める院が多く、土曜は早く閉めるか休診、日曜と祝日は休みというのが一般的ですが、時間は院ごとに決めているので、思い込むより掲載情報を見るか一本電話する方が確実です。具合が悪いのに無駄足になるのは、この一連の中で最も簡単に避けられる部分です。

健康保険: 加入していると何が変わるか

制度の土台は国民健康保険公団（NHIS）が運営する국민건강보험（クンミンコンガンボホム／国民健康保険）です。加入の有無で変わるのは書類と支払額であって、診療の流れそのものではありません。

• 직장가입자（チクチャンカイプチャ／職場加入者） — 韓国で就業している場合、通常は会社が加入手続きを行い、保険料は給与から控除されます。実際に登録されているか、扶養家族が入っているかを人事に確認してください。
• 지역가입자（チヨクカイプチャ／地域加入者） — 勤務先を通じて加入しない人が属する区分です。自分が該当するか、いつからか、保険料がいくらかは在留資格や個々の事情によって変わり、条件はケースごとに異なり、時間とともに変わります。別のビザで来た知人と自分の状況が同じだと決めつけず、公団に直接確認してください。
• 留学生と短期滞在 — 大学が加入を手配または必須としていることが多く、やり方は学校ごとに異なります。カバーされていると考える前に、国際交流の窓口に尋ねてください。

加入している場合は외국인등록증（外国人登録証）を持参します。受付はその番号で資格を照会するため、たいていの医院では別途見せる保険証はありません。自己負担分を窓口で支払い、残りは公団が医療機関と精算します。

加入していない場合でも診察は受けられます。窓口で全額を自分で支払うだけです。また一部の項目や処置は비급여（ピグビョ／保険適用外）で、加入者であっても全額負担になります。費用は機関、診療科、実際に行った内容によって変わるため、金額が気になるなら診察前に受付で尋ねてください。診察料はたいてい事前に教えてもらえますし、提案された検査や処置が비급여かどうかも確認してくれます。

旅行保険や民間保険を使うつもりなら、まず自分で払って後から請求する方式だと考えておくのが安全です。窓口を離れる前に次のものを頼んでください。

• 진료비 영수증（診療費領収書）
• 진료비 세부내역서（診療費明細書）
• 保険会社が請求案内で指定している証明書 — 証明書はたいてい別文書として発行され、独自の手数料がかかることがあり、帰国してからでは入手が格段に難しくなります

公団は外国人加入者向けの案内を出しており、外国語対応のあるお客様センター（1577-1000）を運営しています。現在の番号、対応言語、受付時間はnhis.or.krで確認してください。自動引き落としや保険金受取の前提となる基本の準備がまだなら、韓国での銀行口座開設のガイドが役立ちます。

접수 → 진료 → 수납 → 약국: 受診の流れ

韓国の外来受診はほぼすべて同じ四拍子です。一度通せば怖くなくなります。

• 1. 접수（チョプス／受付） — 正面の受付にARCかパスポートを出します。初回は초진（チョジン／初診）で、氏名、電話番号、住所、来院理由を書く短い問診票を書くのが普通です。二回目以降は재진（チェジン／再診）で、氏名と生年月日だけで済むことが多いです。
• 2. 대기（テギ／待機） — 画面に名前か番号が表示され、声でも呼ばれます。自分の名前が韓国語でどう読まれるか分からなければ、順番が来たら画面を指してほしいと受付に頼んでおきましょう。
• 3. 진료（チンリョ／診察） — たいてい短く要点中心です。どこがいつから痛むか、何をすると悪化するか、すでに何を飲んだかを伝えてください。アレルギーと服用中の薬を告げることが重要なので、書いたものを持っておきましょう。
• 4. 수납（スナプ／会計） — また受付へ戻ります。カード払いは広く使えますが、予備の手段も持っておくと安心です。領収書を受け取り、薬が処方されていれば처방전（チョバンジョン／処方箋）が、たいてい複数枚printされて渡されます。

次は薬局です。韓国では大半の医薬品で処方と調剤が分離されているため、診てもらった施設では薬そのものを渡されません。処方箋を持って약국（ヤックク／薬局）へ行きます。多くは同じ建物の1階か近くにあります。処方箋を出し（複数枚もらった場合はどれを預かるか薬局が教えてくれます）、保険加入の有無を伝え、その場で支払います。薬は1回分ずつ小分け包装で出されることが多く、服用時間が袋に印字されています。韓国語が読み取りにくければ、服用スケジュールを数字で書いてもらい、ラベルで分からない点は検索ではなく薬剤師に尋ねてください。

本当に効く準備はこれです。

• 行く前に症状を短い韓国語の文でスマホのメモに書いておきましょう。翻訳アプリで構いません。受付で画面を見せる方が、その場で言葉を探すより確実です。
• 服用中の薬を、商品名だけでなく一般名で書いたメモを持ち、アレルギーも一緒に控えておきましょう。
• 職場、学校、保険会社に出す書類が必要なら、帰る前に受付で頼んでください。証明書は別文書で、後から取ると再訪になるのが普通です。
• 韓国の電話番号を登録しておきましょう。予約や検査結果の案内をSMSで送る医療機関が多いです。取得方法はSIMカード・携帯ガイドで扱っています。

英語が通じる医療を公式ルートで探す

ブログのまとめ記事は静かに古びます。実際に更新されているのは公的機関が持つ案内です。ただしサービスや受付時間はその機関が定めるので、いま何を提供しているかは各機関のページで確認してください。

• 1330 — 観光通訳案内電話。韓国観光公社が運営し、複数言語で生の通訳を提供します。「観光」という名前は実態を控えめに言い過ぎで、居住者も一般的な通訳窓口として使っています。電話で状況の説明を助けたり、施設を案内したりしてくれます。
• 120 — 自治体コールセンター（ソウルはタサンコール、他の多くの都市も独自運営）。管轄の保健所の場所を含め、暮らしの行政相談全般に便利です。外国語対応と受付時間は都市によって異なります。
• 1345 — 外国人総合案内センター。在留資格、書類、外国人住民向けサービスの問い合わせに複数言語で対応します。
• 病院・薬局検索 — 健康保険審査評価院のhira.or.krで、地域と診療科から医療機関を検索できます。ほぼ韓国語なので、ブラウザのページ翻訳を併用してください。
• E-Gen（救急医療情報ポータル） — e-gen.or.krで救急室、夜間・休日診療機関、当番薬局を地図上に表示します。アプリ版もあります。
• グローバルセンター・外国人住民支援センター — 運営している自治体が多くあります。ソウルはソウルグローバルセンター（global.seoul.go.kr）が複数言語で相談と紹介を提供し、他の地域もそれぞれ運営していて、サービス内容は異なります。

実務でよく効くルートがもう二つあります。大きな総合病院は국제진료센터（クッチェチンリョセントー／国際診療センター）を置いていることが多いので、代表番号に電話して尋ねてください。自分の言語が通じる医師の予約を取ってくれたり、通訳を手配してくれたりすることがあり、込み入った件なら遠くても行く価値があります。また就業中や大学在籍中なら、まず人事か国際交流のオフィスに聞いてください。外国人患者を受け入れた実績のある近隣医療機関の短いリストを持っていることが多く、全国的な検索より役立ちます。

どこへ電話するときも、出だしは簡潔に。氏名、国籍、韓国の健康保険に入っているか、行きたいと思っている診療科。相手側に自分の言語を話せる人がいなければ、粘らずに切って1330にかけ、通訳を入れてもらう方が早いです。

緊急時: 119、救急室、そして今の1339

119は救急車と消防の番号です。覚えておくべきはこれです。医療的な緊急だと思ったらいつでもかけてください。通信員が通話を保ってくれますし、韓国語が話せない人のために通訳を通話に入れることもできます。112は警察です。緊急に当たるか判断がつかないときは、一人で決めずに119に状況を説明し、判断を任せてください。

1339について。かつてこの番号で運用されていた救急医療情報の窓口は119に統合されたので、危急のときにかける番号ではありません。現在の1339は疾病管理庁のコールセンターにつながり、感染症関連の問い合わせを扱います。それ自体は有用ですが、救急車を呼ぶ番号ではありません。保存すべきは1339ではなく119です。

응급실（ウングプシル／救急室）へ行くときは、こうです。

• 救急室は近所の医院ではなく大きめの病院に付属しており、通常の診療時間外に診てもらう経路でもあります。必要になる前に、近くのどの病院にあるか調べておきましょう。
• ARCかパスポート、スマホ、可能なら服用薬とアレルギーを書いたメモを持って行きましょう。
• 患者は到着順ではなく重症度順に診られます。緊急度が低いと判断されれば、より重い患者の後ろで長く待つことになりえます。
• 救急の診療は通常の外来とは会計の仕方が違います。支払額は機関、行われた処置、保険加入の状況によって変わるので、受付で尋ね、領収書と診療費明細書は取っておいてください。
• 診療時間外はe-gen.or.krやE-Genアプリで、近くの空いている救急室、夜間・休日診療機関、当番薬局が分かり、その時間に実際に開いている所を確認できます。

一人暮らしなら、必要になる前に5分だけ使ってください。119と1330をスマホに保存する。自宅住所を韓国語で書いたメモを作り、見せるか読み上げられるようにしておく。救急隊は住所を尋ねますし、緊張の中で訳すより画面を読む方がはるかに簡単です。近くで救急室のある病院と、そこまでの所要時間を調べておく。そして同僚でも隣人でも友人でも、誰か一人には自分の住まいを伝えておいてください。

医療の仕組みを知ることは、ここで生活が整っていく過程の一部です。韓国での最初の1か月チェックリストでは他の初期の用事と並べて扱い、銀行口座の開設と住まい探しのガイドは、他のすべてを最も止めやすい二つの作業を扱っています。残りはガイド一覧からどうぞ。

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