개인정보처리방침
민준컴퍼니(SETKORA)(이하 '회사')는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
· 상담 신청: 이름, 휴대폰 번호
· 렌탈 접수: 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 설치 주소, 결제 카드사·카드번호·유효기간, 신분증(외국인등록증 등) 앞·뒷면 사진
· 상담 과정에서 이용자가 직접 제공하는 정보(희망 상품, 설치 지역 등)
2. 수집 및 이용 목적
렌탈 상담 진행, 이용자와 렌탈 사업자 간 계약 체결 중개, 상담 결과 안내, 고객 문의 응대를 위해 이용합니다.
3. 보유 및 이용 기간
상담 완료 후 3개월간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 렌탈 상담·계약 중개를 위해 이용자가 신청한 상품의 제조사 또는 렌탈 사업자에게 이름·연락처를 제공할 수 있습니다. 제공받는 자는 제공받은 정보를 상담 및 계약 목적 범위 내에서만 이용합니다. 그 외의 목적으로는 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 이 경우 상담 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 암호화 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.
8. 개인정보 보호책임자
· 개인정보 보호책임자: 곽민준
· 연락처: [email protected]
개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
9. 고지 의무
이 개인정보처리방침은 2026-08-24부터 적용되며, 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 전 사이트를 통해 공지합니다.
10. 접수 전송 및 자동상담 기록
· 렌탈 접수 시 입력한 정보와 신분증 사진은 접수 처리 목적에 한해 암호화된 연결로 운영자의 수신 채널(메신저)에 전달되며, 회사 서버에는 저장되지 않습니다.
· AI 자동상담(뭉게 고객센터) 이용 시 질문 내용은 전화번호·이메일 등 식별 정보를 마스킹한 후 서비스 개선 통계 목적으로만 기록됩니다. 자동상담 창에는 카드번호 등 민감정보를 입력하지 마시기 바랍니다.
· 회사 자체 방문 통계는 쿠키 없이 페이지 경로·언어·유입 출처만 수집합니다. 광고·분석 도구의 쿠키 사용은 제12항을 따릅니다.
11. 개인정보의 국외 이전
· 이전받는 자: Telegram Messenger(운영자 수신 채널)
· 이전되는 국가: 국외(서비스 제공사가 지정한 데이터센터 소재국)
· 이전 항목: 상담 신청 시 이름·연락처 / 렌탈 접수 시 접수 양식에 입력한 정보 및 신분증 앞·뒷면 사진
· 이전 일시·방법: 이용자가 '상담 신청' 또는 '바로 접수'를 누른 시점에 암호화된 연결로 즉시 전송
· 이전 목적: 상담 연락 및 렌탈 접수 처리
· 보유·이용 기간: 운영자 수신 채널에서 처리 완료 후 삭제(회사 서버에는 저장하지 않습니다)
· 이용자는 국외 이전에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 '상담 신청'·'바로 접수' 대신 양식을 완성해 이메일·메신저로 직접 보내는 방법을 이용하실 수 있습니다.
12. 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보의 수집·이용 (Behavioral Targeting / Personalized Advertising)
· 수집하는 행태정보: 웹사이트 방문 기록, 페이지·상품 조회 기록, 접수 진행 여부. 이름·연락처 등 개인 식별정보는 포함하지 않습니다.
· 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문·이용할 때 Meta 픽셀과 Google 애널리틱스 태그가 쿠키 등 자동 수집 장치로 수집
· 행태정보를 수집·처리하는 광고 사업자: Meta Platforms, Inc.(페이스북·인스타그램 맞춤형 광고), Google LLC(방문 통계 분석)
· 이용 목적: 관심 기반 맞춤형 광고 제공(예: 조회했던 상품을 다른 서비스에서 다시 보여주는 리타게팅 광고), 광고 성과 측정, 서비스 이용 통계
· 보유·이용 기간: 각 광고 사업자의 보관 정책에 따르며, 회사가 행태정보를 별도 서버에 저장하지 않습니다
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