គ្រឿងប្រើប្រាស់ខូចនៅកូរ៉េ៖ ឃ្លាភាសាកូរ៉េដែលជួយឲ្យបានជួសជុល
ទូទឹកកកលែងត្រជាក់ ឬម៉ាស៊ីនបោកគក់លេចទឹក ហើយឥឡូវអ្នកត្រូវពន្យល់រឿងនេះ — ជាភាសាកូរ៉េ — ទៅម្ចាស់ផ្ទះ ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមិនចេះភាសាអង់គ្លេស។ ទំព័រនេះគឺជាសៀវភៅឃ្លាសម្រាប់ពេលបែបនោះជាក់លាក់តែម្តង។
ឃ្លានីមួយៗខាងក្រោមសរសេរជាភាសាកូរ៉េ ជាមួយសូរអានជាអក្សរឡាតាំង និងអត្ថន័យសាមញ្ញ ដូច្នេះអ្នកអាច ចម្លងវាចូល KakaoTalk ដូចដើម ឬអានវាតាមទូរស័ព្ទ។ មុននឹងដល់ឃ្លា មានរឿងមួយដែលសន្សំលុយបានច្រើនបំផុត៖ ការរកឲ្យឃើញថា ការជួសជុលពិតជាភារកិច្ចរបស់អ្នកណា។
ដំបូង៖ នេះជាបញ្ហារបស់អ្នកណា?
នៅកូរ៉េ ចម្លើយអាស្រ័យលើថាគ្រឿងប្រើប្រាស់នោះមកពីណា ហើយវាកំណត់ថាអ្នកត្រូវទាក់ទងអ្នកណា៖
| គ្រឿងប្រើប្រាស់នោះ… | អ្នកដែលត្រូវទាក់ទង | ពាក្យកូរ៉េដែលអ្នកនឹងឃើញ |
|---|---|---|
| មាននៅក្នុងផ្ទះស្រាប់ពេលអ្នកផ្លាស់ចូល (ភ្ជាប់មកជាមួយ / រួមបញ្ចូល) | ម្ចាស់ផ្ទះ ឬការិយាល័យអគារ — វាជាទ្រព្យរបស់ពួកគេ | 옵션 (op-syeon, "ជម្រើសរួមបញ្ចូល"), 집주인 (jip-ju-in, ម្ចាស់ផ្ទះ), 관리실 (gwal-li-sil, ការិយាល័យអគារ) |
| ជួលប្រចាំខែពីក្រុមហ៊ុនជួល | សេវាក្រោយពេលលក់របស់ក្រុមហ៊ុនជួល — ការជួសជុលជាផ្នែកនៃកិច្ចសន្យាសម្រាប់ផលិតផលភាគច្រើន (មើលបន្ទាត់ A/S លើទំព័រផលិតផលរបស់អ្នក លក្ខខណ្ឌខុសគ្នាតាមទំនិញ) | 렌탈 (ជួល), A/S (សេវាក្រោយពេលលក់) |
| អ្នកទិញដោយខ្លួនឯង | មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត | 서비스센터 (មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម), 수리 기사 (su-ri gi-sa, ជាងជួសជុល) |
ការពិនិត្យសាមសិបវិនាទីមុននឹងទាក់ទងអ្នកណាម្នាក់ — ចំណុចទាំងនេះដោះស្រាយគ្រឿង "ខូច" បានច្រើនគួរឲ្យភ្ញាក់ផ្អើល ហើយជួយអ្នកគេចផុតពីថ្លៃធ្វើដំណើររបស់ជាង៖ តើដោតភ្លើងជាប់ ហើយព្រីភ្លើងដំណើរការទេ? តើឧបករណ៍កាត់ចរន្ត (두꺼비집, du-kkeo-bi-jip) បានធ្លាក់ទេ? តើថ្មរីម៉ូតអស់ទេ? តើតម្រងស្ទះទេ?
ឃ្លាប្រើបានគ្រប់គ្រឿង
ឃ្លាទាំងនេះប្រើបានជាមួយគ្រឿងប្រើប្រាស់ណាក៏បាន។ គ្រាន់តែដាក់ពាក្យគ្រឿងប្រើប្រាស់ពីផ្នែកបន្ទាប់ចូលជំនួសកន្លែងទំនេរ។
| ភាសាកូរ៉េ | របៀបអាន | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| ○○이/가 고장났어요 | …i/ga go-jang-nass-eo-yo | ○○ ខូចហើយ |
| ○○이/가 안 돼요 | …i/ga an dwae-yo | ○○ មិនដំណើរការទេ |
| 이상한 소리가 나요 | i-sang-han so-ri-ga na-yo | វាមានសំឡេងចម្លែក |
| 탄 냄새가 나요 | tan naem-sae-ga na-yo | វាមានក្លិនឆេះ |
| 물이 새요 | mul-i sae-yo | វាលេចទឹក |
| 전원이 안 켜져요 | jeon-won-i an kyeo-jyeo-yo | វាបើកមិនឡើងទេ |
| 수리 기사님을 보내주실 수 있나요? | su-ri gi-sa-nim-eul bo-nae-ju-sil su it-na-yo? | អាចផ្ញើជាងជួសជុលមកបានទេ? |
| 언제 방문 가능하세요? | eon-je bang-mun ga-neung-ha-se-yo? | តើអ្នកអាចមកនៅពេលណា? |
| 출장비가 있나요? | chul-jang-bi-ga it-na-yo? | មានថ្លៃធ្វើដំណើរទេ? |
បើមានក្លិនឆេះ ឬផ្កាភ្លើង សូមដកភ្លើងគ្រឿងនោះជាមុនសិន (ឬបិទឧបករណ៍កាត់ចរន្ត) ហើយនិយាយថា 급해요 (geup-hae-yo — បន្ទាន់ណាស់)។
តាមប្រភេទគ្រឿង៖ ឃ្លាប្រាប់រោគសញ្ញា
រកគ្រឿងរបស់អ្នក រួចចម្លងបន្ទាត់ដែលត្រូវគ្នា។
| គ្រឿងប្រើប្រាស់ | ឃ្លាកូរ៉េ | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| ទូទឹកកក — 냉장고 (naeng-jang-go) | 냉장고가 안 시원해요 | ទូទឹកកកមិនត្រជាក់ទេ |
| 냉동실에 성에가 많이 껴요 | ថតបង្កកមានទឹកកកកកជាប់ច្រើនខ្លាំង | |
| ម៉ាស៊ីនបោកគក់ — 세탁기 (se-tak-gi) | 세탁기에서 물이 안 빠져요 | ម៉ាស៊ីនបោកគក់បង្ហូរទឹកមិនចេញ |
| 탈수가 안 돼요 | ការក្រឡុកសម្ងួតមិនដំណើរការទេ | |
| ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ — 에어컨 (e-eo-keon) | 에어컨에서 찬바람이 안 나와요 | ម៉ាស៊ីនត្រជាក់មិនចេញខ្យល់ត្រជាក់ទេ |
| 에어컨에서 물이 떨어져요 | ម៉ាស៊ីនត្រជាក់តក់ទឹក | |
| ម៉ាស៊ីនកម្តៅ — 보일러 (bo-il-leo) | 온수가 안 나와요 | គ្មានទឹកក្តៅទេ |
| 난방이 안 돼요 | ការកម្តៅបន្ទប់មិនដំណើរការទេ | |
| ម៉ាស៊ីនចម្រោះទឹក — 정수기 (jeong-su-gi) | 정수기 물이 안 나와요 | ទឹកមិនចេញពីម៉ាស៊ីនចម្រោះទេ |
| បង្គន់ — 변기 (byeon-gi) | 변기가 막혔어요 | បង្គន់ស្ទះ |
| ភ្លើង — 전기 (jeon-gi) | 집에 전기가 나갔어요 | ភ្លើងដាច់នៅផ្ទះខ្ញុំ |
មិនប្រាកដថាប៊ូតុងដែលអ្នកកំពុងចុចសរសេរថាអ្វីផង? នោះជាបញ្ហាផ្សេង — សូមមើលមគ្គុទេសក៍ប៊ូតុងគ្រឿងអេឡិចត្រូនិកកូរ៉េរបស់យើង។
ផ្ញើសារទៅម្ចាស់ផ្ទះ — គំរូបំពេញចន្លោះ
ការទាក់ទងជាមួយម្ចាស់ផ្ទះនៅកូរ៉េភាគច្រើនធ្វើតាម KakaoTalk ឬសារ។ នេះជាសារគួរសមដែលអ្នកអាចបំពេញរួចផ្ញើ។ ការរក្សាទុកជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក៏ផ្តល់កំណត់ត្រាថាអ្នករាយការណ៍បញ្ហានៅពេលណាដែរ។
안녕하세요, ○○호 세입자입니다.
○○이/가 고장나서 연락드려요.
증상: ○○○
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
បន្ទាត់នីមួយៗមានន័យថា៖ ជម្រាបសួរ ខ្ញុំជាអ្នកជួលបន្ទប់លេខ ○○។ / ខ្ញុំទាក់ទងមកព្រោះ ○○ ខូច។ / រោគសញ្ញា៖ ○○○ (បិទភ្ជាប់ឃ្លាមួយពីតារាងខាងលើ)។ / សូមមេត្តាពិនិត្យមើលផង អរគុណ។
ឃ្លាបន្តដែលមានប្រយោជន៍៖
| ភាសាកូរ៉េ | អត្ថន័យ |
|---|---|
| 언제쯤 수리될까요? | ប្រហែលពេលណាទើបជួសជុលរួច? |
| 사진 보내드릴게요 | ខ្ញុំនឹងផ្ញើរូបថតជូន |
| 수리 전까지 사용하면 안 될까요? | មុនពេលជួសជុល តើប្រើមិនបានទេឬ? |
និយាយទូរស័ព្ទជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម — ពាក្យដែលអ្នកនឹងឮ
ពេលកក់ការមកជួសជុល មានពាក្យពីរបីដែលលេចឡើងម្តងហើយម្តងទៀត។ ការស្គាល់ពាក្យទាំងនេះជាភាពខុសគ្នារវាងការយល់ព្រមបង់ថ្លៃដោយដឹងខ្លួន និងការយល់ព្រមដោយមិនដឹងខ្លួន។
| ពាក្យ | របៀបអាន | អត្ថន័យសម្រាប់អ្នក |
|---|---|---|
| 출장비 | chul-jang-bi | ថ្លៃធ្វើដំណើររបស់ជាង — គិតសម្រាប់ការមកដល់របស់ជាង ជាញឹកញាប់ ទោះគ្មានអ្វីត្រូវបានជួសជុលក៏ដោយ។ សួរចំនួនទឹកប្រាក់មុនពេលកក់។ |
| 무상 / 유상 | mu-sang / yu-sang | ឥតគិតថ្លៃ / បង់ថ្លៃ។ 무상 ជាធម្មតាអនុវត្តក្នុងរយៈពេលធានា។ |
| 보증기간 | bo-jeung-gi-gan | រយៈពេលធានា |
| 부품 | bu-pum | គ្រឿងបន្លាស់ — ការជួសជុលអាចមានទាំងថ្លៃកម្លាំង និងថ្លៃគ្រឿងបន្លាស់ |
| 방문 예약 | bang-mun ye-yak | ការកក់ការមកជួសជុល — គេនឹងសួរអាសយដ្ឋាន និងម៉ោងណាត់ |
| 고객번호 | go-gaek-beon-ho | លេខអតិថិជន — សម្រាប់គ្រឿងជួល វាមាននៅលើកិច្ចសន្យា ឬវិក្កយបត្ររបស់អ្នក |
ឃ្លាពីរដែលជួយសង្គ្រោះការហៅទូរស័ព្ទទាំងមូល៖ 영어 가능한 분 계신가요? (yeong-eo ga-neung-han bun gye-sin-ga-yo — មានអ្នកចេះភាសាអង់គ្លេសទេ?) និង 문자로 보내주세요 (mun-ja-ro bo-nae-ju-se-yo — សូមផ្ញើមកខ្ញុំតាមសារ ដើម្បីអ្នកអាចបកប្រែវាយឺតៗបាន)។
បើជាផលិតផលជួល ឃ្លាទាំងនេះមិនសូវសំខាន់ទេ
ចំណុចស្មោះត្រង់មួយអំពីរចនាសម្ព័ន្ធ៖ ពេលគ្រឿងប្រើប្រាស់ ជួលពីក្រុមហ៊ុនជួល ការសន្ទនាអំពីការជួសជុលភាគច្រើនរលាយបាត់។ សេវាក្រោយពេលលក់ស្ថិតក្នុងដៃក្រុមហ៊ុនដែលមានកិច្ចសន្យាជាមួយ — អ្នកគ្រាន់តែរាយការណ៍រោគសញ្ញា ពួកគេរៀបចំជាងឲ្យ។ លក្ខខណ្ឌ A/S ខុសគ្នាតាមផលិតផល និងក្រុមហ៊ុន (ខ្លះរួមបញ្ចូលការមកពិនិត្យទៀងទាត់ ច្រើនទៀតគ្របដណ្តប់តែការជួសជុល) ដូច្នេះមើលបន្ទាត់ A/S លើទំព័រផលិតផលមុននឹងពឹងលើវា។
បើអ្នកជួលតាមកាតាឡុករបស់ SETKORA ទំព័រផលិតផលនីមួយៗមានកំណត់ចំណាំ A/S របស់វា ហើយអ្នកអាចផ្ញើសារមកយើងជាភាសារបស់អ្នក — យើងបញ្ជូនរោគសញ្ញាទៅក្រុមហ៊ុនជួលជាភាសាកូរ៉េ ដែលជាផ្នែកដែលមគ្គុទេសក៍ទាំងមូលនេះមានឡើងដើម្បីជួយអ្នកគេចផុត។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
អ្នកណាបង់ថ្លៃជួសជុលក្នុងផ្ទះជួល?
វាអាស្រ័យលើអ្វីដែលខូច និងមូលហេតុ។ គ្រឿងប្រើប្រាស់ និងសម្ភារៈដែលភ្ជាប់មកជាមួយផ្ទះ ជាទូទៅជាការទទួលខុសត្រូវរបស់ម្ចាស់ផ្ទះក្នុងការរក្សាឲ្យដំណើរការ ចំណែកការខូចខាតដោយសារការប្រើមិនត្រឹមត្រូវអាចធ្លាក់លើអ្នកជួល — ហើយកិច្ចសន្យាជួលពេលខ្លះមានច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ពិនិត្យកិច្ចសន្យារបស់អ្នកជាមុន រាយការណ៍បញ្ហាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ហើយព្រមព្រៀងគ្នាថាអ្នកណាបង់ មុនពេលកក់ជាង។
출장비 ជាអ្វី ហើយបើគ្មានអ្វីត្រូវបានជួសជុល តើខ្ញុំនៅត្រូវបង់ទេ?
출장비 (chul-jang-bi) ជាថ្លៃធ្វើដំណើររបស់ជាង ហើយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មជាច្រើនគិតវាសម្រាប់ការមកដល់ខ្លួនឯង ទោះគ្មានការជួសជុលកើតឡើង ឬអ្នកបដិសេធតម្លៃជួសជុលដែលគេស្នើក៏ដោយ។ ចំនួនទឹកប្រាក់ខុសគ្នាតាមក្រុមហ៊ុន ដូច្នេះសួរពេលកក់៖ 출장비가 얼마예요? (ថ្លៃធ្វើដំណើរប៉ុន្មាន?)។
តើអាចទទួលសេវាជួសជុលគ្រឿងប្រើប្រាស់ជាភាសាអង់គ្លេសនៅកូរ៉េបានទេ?
ពេលខ្លះបាន — ក្រុមហ៊ុនផលិតធំៗមានខ្សែទូរស័ព្ទអតិថិជនដែលអាចមានបុគ្គលិកចេះអង់គ្លេស ប៉ុន្តែមិនធានាទេ ហើយជាងដែលមកដល់ផ្ទះជាធម្មតានិយាយភាសាកូរ៉េ។ ដំណោះស្រាយដែលទុកចិត្តបានគឺឃ្លាសរសេរនៅលើទំព័រនេះ រូបថតបញ្ហា និងកម្មវិធីបកប្រែ។ សម្រាប់ផលិតផលជួល រាយការណ៍រោគសញ្ញាទៅក្រុមហ៊ុនជួល ហើយទុកឲ្យពួកគេដោះស្រាយជាមួយជាងជាភាសាកូរ៉េ។
គ្រឿងនោះភ្ជាប់មកជាមួយផ្ទះ ប៉ុន្តែម្ចាស់ផ្ទះមិនឆ្លើយតប។ តើធ្វើយ៉ាងណា?
បន្តរាយការណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ (KakaoTalk ឬសារ) ដើម្បីមានកំណត់ត្រាមានកាលបរិច្ឆេទ — ផ្ញើម្តងទៀតដោយគួរសម ជាជាងគ្រាន់តែហៅទូរស័ព្ទ។ បើមានការិយាល័យអគារ (관리실) រាយការណ៍ទៅទីនោះដែរ សម្រាប់បញ្ហាទាំងអគារដូចជាទឹក ឬការកម្តៅ ពួកគេច្រើនតែជាផ្លូវលឿនជាង។ អ្វីដែលគួរជៀសវាងគឺការកក់ការជួសជុលបង់ថ្លៃលើគ្រឿងរបស់ម្ចាស់ផ្ទះដោយគ្មានការយល់ព្រមពីគាត់ ព្រោះការទារប្រាក់វិញក្រោយមកអាចពិបាក។
SETKORA គឺជាឈ្មួញកណ្តាលជួល (통신판매중개자) មិនមែនជាភាគីចុះកិច្ចសន្យាទេ។ តម្លៃត្រូវបានសន្មតតាមរយៈពេលកិច្ចសន្យា និងនៅកន្លែងដែលបានកត់សម្គាល់ លក្ខខណ្ឌនៃការចំណាយកាត; លក្ខខណ្ឌចុងក្រោយត្រូវបានបញ្ជាក់នៅពេលពិគ្រោះយោបល់។