ការទទួលកញ្ចប់អីវ៉ាន់នៅកូរ៉េ៖ អាសយដ្ឋាន 택배 និងការប្រគល់ត្រឡប់

អ្នកបានបញ្ជាទិញអ្វីមួយ កម្មវិធីនិយាយថាបានដឹកជញ្ជូនរួចហើយ ប៉ុន្តែនៅមុខទ្វារអ្នកគ្មានអ្វីទាល់តែសោះ។ ឬអ្នកបើកបរបានផ្ញើសារជាភាសាកូរ៉េមកអ្នកនៅម៉ោង 8 ព្រឹក ហើយអ្នកមិនដឹងថាគាត់សួរអ្វីទេ។ ការដឹកជញ្ជូនកញ្ចប់អីវ៉ាន់នៅកូរ៉េគឺលឿន និងថោក ប៉ុន្តែវាដំណើរការលើទម្លាប់ក្នុងស្រុកមួយចំនួនដែលគ្មាននរណាពន្យល់ដល់អ្នកទើបមកដល់៖ អាសយដ្ឋានមានរចនាសម្ព័ន្ធបែបណា អ្នកបើកបរទុករបស់នៅឯណាពេលអ្នកចេញក្រៅ និងរបៀបឆ្លើយសារក្នុងរយៈពេលដប់វិនាទី។ មគ្គុទ្ទេសក៍នេះគ្របដណ្តប់ទាំងអស់នោះ រួមទាំងឃ្លាដែលអ្នកអាចចម្លងទៅប្រើបាន។

សរសេរអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកតាមរបៀបដែលអ្នកដឹកជញ្ជូនអាន

បញ្ហាដឹកជញ្ជូននៅកូរ៉េច្រើនតែចាប់ផ្តើមពីអាសយដ្ឋានដែលស្ទើរតែត្រឹមត្រូវ។ កូរ៉េប្រើប្រព័ន្ធឈ្មោះផ្លូវ គឺ 도로명주소 (doromyeong juso, អាសយដ្ឋានតាមឈ្មោះផ្លូវ) ដែលបានជំនួសប្រព័ន្ធលេខដីចាស់ 지번주소 (jibeon juso) ធ្វើជាស្តង់ដារដែលក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ធនាគារ និងកម្មវិធីទិញទំនិញរំពឹងទុក។ វាត្រូវបានសរសេរដោយចាប់ផ្តើមពីឯកតាធំបំផុតមុនគេ។

• 시/도 (si/do) — ក្រុង ឬខេត្ត ដូចជា 서울특별시 ឬ 경기도។
• 구/시/군 (gu/si/gun) — ស្រុកនៅខាងក្នុងនោះ។
• 도로명 + 건물번호 (doromyeong + geonmulbeonho, ឈ្មោះផ្លូវ + លេខអគារ) — ឧទាហរណ៍ ○○로 24 ឬ ○○길 5-3។ 로 (ro) ជាផ្លូវធំ; 길 (gil) ជាផ្លូវតូចដែលបែកចេញពីវា។
• 상세주소 (sangse juso, អាសយដ្ឋានលម្អិត) — អគារ និងបន្ទប់របស់អ្នក។ 101동 1502호 មានន័យថាអគារ 101 បន្ទប់ 1502។ 동 (dong) ជាអគារនៅក្នុងសំណង់រួម ហើយ 호 (ho) ជាបន្ទប់។
• 우편번호 (upyeonbeonho, លេខកូដប្រៃសណីយ៍) — ប្រាំខ្ទង់ ជាធម្មតាត្រូវបានបំពេញជូនអ្នកនៅពេលអ្នកជ្រើសរើសអាសយដ្ឋានផ្លូវរួច។

ទម្រង់ជាភាសាអង់គ្លេសបញ្ច្រាសលំដាប់ ហើយដាក់លេខបន្ទប់នៅមុនគេ។ លំដាប់ណាក៏ជាទូទៅទៅដល់ដែរ ដរាបណា 상세주소 ត្រូវបានបំពេញ។ លេខបន្ទប់ដែលបាត់ ឬខុសគឺជាមូលហេតុទូទៅបំផុតមួយដែលធ្វើឱ្យកញ្ចប់មិនអាចប្រគល់បាន ហើយត្រឡប់ទៅឃ្លាំងវិញ។

សូមរៀបចំអត្ថបទអាសយដ្ឋានពិតប្រាកដរបស់អ្នកម្តង រួចប្រើវាគ្រប់ទីកន្លែងជំនួសឱ្យការវាយឡើងវិញតាមការចាំ។ វាមាននៅលើកិច្ចសន្យាជួលរបស់អ្នក នៅលើលិខិតជូនដំណឹង 관리비 (gwallibi, ថ្លៃថែទាំអគារ) ប្រចាំខែ និងនៅលើសំបុត្រផ្លូវការភាគច្រើនដែលមកដល់អ្នក។ អ្នកក៏អាចស្វែងរកអាសយដ្ឋានតាមឈ្មោះផ្លូវជាផ្លូវការ និងលេខកូដប្រៃសណីយ៍សម្រាប់អគារណាមួយនៅលើសេវាអាសយដ្ឋានរបស់រដ្ឋាភិបាល juso.go.kr ផងដែរ។

សូមរក្សាទុកវាជាភាសាកូរ៉េ មិនមែនជាអក្សរឡាតាំងទេ។ អ្នកបើកបរដែលអាន 서울특별시 ○○구 ○○로 24, 302호 រកឃើញអ្នកភ្លាមៗ; ចំណែកអាសយដ្ឋានដដែលដែលវាយជា «24 Some-ro, Room 302» ច្រើនតែមិនត្រូវនឹងការស្វែងរកអាសយដ្ឋាននៅក្នុងកម្មវិធីទិញទំនិញកូរ៉េទេ ហើយអ្វីដែលកើតឡើងបន្ទាប់ជាធម្មតាគឺការហៅទូរស័ព្ទជាភាសាកូរ៉េ។ ពេលអ្នកនៅក្នុងសៀវភៅអាសយដ្ឋានហើយ សូមបំពេញកូដច្រកចូលរួមរបស់អគារអ្នកទៅក្នុងប្រអប់កំណត់ចំណាំដឹកជញ្ជូន ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកត្រូវផ្ញើវាពីរដង។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែកំពុងរៀបចំរឿងមូលដ្ឋាន បញ្ជីត្រួតពិនិត្យខែដំបូង បង្ហាញលំដាប់ដែលត្រូវធ្វើ។

កញ្ចប់អីវ៉ាន់របស់អ្នកទៅណាពេលអ្នកមិននៅផ្ទះ

អ្នកដឹកជញ្ជូននៅកូរ៉េជាធម្មតាមិនអាចរង់ចាំនៅមុខទ្វារបានទេ។ ប្រសិនបើគ្មាននរណាឆ្លើយ កញ្ចប់ជាធម្មតាត្រូវបានទុកនៅកន្លែងណាមួយក្បែរនោះ ហើយអ្នកទទួលបានសារ។ ការដឹងកន្លែងទុកទាំងបីដែលធម្មតាបំផុតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសមួយទុកជាមុន ជំនួសឱ្យការដើររកក្រោយពេលកើតហេតុ។

• 경비실 (gyeongbisil, ការិយាល័យសន្តិសុខ) — ប៉ុស្តិ៍យាមនៅច្រកចូលនៃសំណង់អាផាតមិនជាច្រើន។ បុគ្គលិកជាធម្មតាកត់ត្រាកញ្ចប់ ហើយប្រគល់ជូនពេលអ្នកប្រាប់លេខបន្ទប់។ វាមិនមានគ្រប់កន្លែងទេ៖ សំណង់ខ្លះលែងទទួលកញ្ចប់ទៀតហើយ ហើយការិយាល័យក៏មិនមានបុគ្គលិកពេញមួយថ្ងៃមួយយប់ដែរ ដូច្នេះសូមពិនិត្យអគាររបស់អ្នកមុនពេលពឹងផ្អែកលើវា។
• 무인택배함 (muin taekbaeham, ទូដាក់កញ្ចប់ស្វ័យប្រវត្តិ) — ជួរទូនៅក្នុងកន្លែងទទួលភ្ញៀវនៃអូហ្វីសថែល និងអគារថ្មីៗជាច្រើន។ អ្នកទទួលបានសារជាមួយលេខទូ និងលេខកូដ។ ទូជាធម្មតាត្រូវបានសម្អាតចេញបន្ទាប់ពីរយៈពេលរក្សាទុកខ្លី ដូច្នេះសូមទៅយកឱ្យបានឆាប់។
• 문 앞 (mun ap, នៅមុខទ្វារ) — ជម្រើសលំនាំដើមទូទៅនៅក្នុងបន្ទប់តែមួយ និងវីឡា។ អ្នកបើកបរជាធម្មតាថតរូបកញ្ចប់ជាភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូន។ វាងាយស្រួល និងជាទូទៅមានសុវត្ថិភាព ប៉ុន្តែច្រករបៀងរួមក៏នៅតែជាច្រករបៀងរួមដដែល។

សូមកំណត់ជម្រើសរបស់អ្នកម្តងនៅក្នុងប្រអប់កំណត់ចំណាំដឹកជញ្ជូននៃកម្មវិធីទិញទំនិញដែលអ្នកប្រើច្រើនបំផុត នោះវានឹងអនុវត្តតាមរាល់ការបញ្ជាទិញ។ កំណត់ចំណាំមានប្រយោជន៍៖ 문 앞에 놓아주세요, 경비실에 맡겨주세요 ឬ 무인택배함에 넣어주세요។ សូមបន្ថែម 공동현관 비밀번호 (gongdong hyeongwan bimilbeonho, លេខកូដទ្វារច្រកចូលរួម) ផងដែរ បើមិនដូច្នេះទេអ្នកបើកបរប្រហែលជាមិនអាចចូលក្នុងអគារបានទាល់តែសោះ។

នៅពេលមានការព្យាយាមដឹកជញ្ជូនខណៈអ្នកចេញក្រៅ ហើយគ្មានអ្វីអាចទុកដោយសុវត្ថិភាពបាន អ្នកបើកបរនឹងសម្គាល់វាថា 부재중 (bujaejung, អវត្តមាន) រួចផ្ញើសារមកអ្នក ឬទុកសន្លឹកនៅមុខទ្វារ។ នោះមិនមែនជាការបរាជ័យទេ។ សូមឆ្លើយតបដោយប្រាប់កន្លែងទុក នោះជាធម្មតាវាត្រឡប់មកវិញនៅថ្ងៃដដែល ឬថ្ងៃបន្ទាប់។ គ្រឿងទេសត្រជាក់គឺជាករណីលើកលែង ព្រោះវាមិនគួរដេកនៅច្រករបៀងទេ៖ សូមកំណត់ការបញ្ជាទិញទាំងនោះនៅថ្ងៃដែលអ្នកនៅផ្ទះ ឬប្រើសេវាដឹកជញ្ជូនពេលព្រលឹមដែលមកដល់ពីព្រលឹម។

ទម្លាប់មួយដែលគួរបង្កើតតាំងពីថ្ងៃដំបូង៖ ថតរូបមុខទ្វារផ្ទះរបស់អ្នកផ្ទាល់។ ប្រសិនបើកញ្ចប់ត្រូវបានសម្គាល់ថាដឹកជញ្ជូនរួច តែវាមិននៅទីនោះទេ រូបភាពភស្តុតាងរបស់អ្នកបើកបរគឺជារឿងដំបូងដែលគេនឹងសុំឱ្យអ្នកប្រៀបធៀប ហើយការស្គាល់ច្រករបៀងផ្ទះខ្លួនឯងនៅក្នុងរូបនោះដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី។ ប្រសិនបើរូបភាពបង្ហាញទ្វារផ្សេង សូមឆ្លើយតបទៅសារដឹកជញ្ជូនថា 사진 속 장소가 우리 집이 아닙니다 (sajin sok jangso-ga uri jib-i animnida) — កន្លែងក្នុងរូបភាពមិនមែនជាផ្ទះខ្ញុំទេ។

ការផ្ញើសារទៅអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូន៖ ឃ្លាសម្រាប់ចម្លង

អ្នកបើកបរនៅកូរ៉េច្រើនតែទំនាក់ទំនងតាមសារជាជាងការហៅទូរស័ព្ទ ជាធម្មតាពីលេខទូរស័ព្ទដៃធម្មតាដែលអ្នកអាចឆ្លើយតបបាន។ ប្រយោគកូរ៉េខ្លីៗត្រូវបានអានចន្លោះចំណតនីមួយៗ; កថាខណ្ឌអង់គ្លេសវែងៗច្រើនតែមិនត្រូវបានអានទេ។ សូមរក្សាឃ្លាទាំងនេះក្នុងកំណត់ចំណាំលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ហើយចម្លងឃ្លាណាដែលអ្នកត្រូវការ។

• 문 앞에 놓아주세요. (mun ap-e noa-juseyo) — សូមដាក់នៅមុខទ្វារ។
• 경비실에 맡겨주세요. (gyeongbisil-e matgyeo-juseyo) — សូមផ្ញើទុកនៅការិយាល័យសន្តិសុខ។
• 무인택배함에 넣어주세요. (muin-taekbaeham-e neoeo-juseyo) — សូមដាក់ក្នុងទូដាក់កញ្ចប់។
• 공동현관 비밀번호는 #1234입니다. (gongdong hyeongwan bimilbeonho-neun #1234-imnida) — លេខកូដច្រកចូលរួមគឺ #1234។
• 지금 집에 없습니다. 문 앞에 부탁드립니다. (jigeum jib-e eopseumnida. mun ap-e butakdeurimnida) — ឥឡូវនេះខ្ញុំមិននៅផ្ទះទេ។ សូមទុកនៅមុខទ្វារ។
• 한국어를 잘 못합니다. 문자로 보내주세요. (hangugeo-reul jal mot-hamnida. munja-ro bonae-juseyo) — ខ្ញុំនិយាយភាសាកូរ៉េមិនសូវបានទេ។ សូមផ្ញើជាសារ។
• 택배가 아직 안 왔어요. 확인 부탁드립니다. (taekbae-ga ajik an wasseoyo. hwagin butakdeurimnida) — កញ្ចប់មិនទាន់មកដល់នៅឡើយទេ។ សូមពិនិត្យមើល។
• 사진 보내주실 수 있나요? (sajin bonae-jusil su innayo) — តើអ្នកអាចផ្ញើរូបភាពកន្លែងដែលអ្នកបានទុកបានទេ?
• 확인했습니다. 감사합니다. (hwaginhaetseumnida. gamsahamnida) — ទទួលបានហើយ សូមអរគុណ។

សារចូលពីរប្រភេទគួរស្គាល់ភ្លាមៗ។ 배송 출발했습니다 (baesong chulbal-haetseumnida) មានន័យថាកញ្ចប់បានចេញដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃនេះ។ 부재중이라 문 앞에 두었습니다 (bujaejung-ira mun ap-e dueotseumnida) មានន័យថាអ្នកមិននៅផ្ទះ ដូច្នេះគេបានទុកវានៅមុខទ្វារ — សូមទៅមើលជាជាងឆ្លើយតប។

ប្រសិនបើមានការហៅចូល ហើយអ្នកមិនទាន់រួចរាល់ សូមទុកឱ្យវាកន្លងផុត ហើយផ្ញើសារត្រឡប់វិញនូវឃ្លាណាមួយខាងលើ។ អ្នកបើកបរធ្វើការតាមផ្លូវដ៏តឹងតែង ហើយចម្លើយជាលាយលក្ខណ៍អក្សរលឿនជាងសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ កម្មវិធីបកប្រែដោះស្រាយអ្វីៗដែលមិននឹកស្មានដល់៖ មគ្គុទ្ទេសក៍កម្មវិធីចាំបាច់ គ្របដណ្តប់កម្មវិធីដែលមនុស្សនៅទីនេះប្រើពិតប្រាកដ។ អ្នកក៏ត្រូវការលេខទូរស័ព្ទដៃកូរ៉េដើម្បីឱ្យសារទាំងនេះមកដល់អ្នកបានផងដែរ ដែល មគ្គុទ្ទេសក៍ស៊ីមកាត និងទូរស័ព្ទ ណែនាំជាជំហានៗ។

ការទៅយកនៅហាងទំនិញងាយស្រួល និងកញ្ចប់ពីហាងទៅហាង

ប្រសិនបើអគាររបស់អ្នកគ្មានកន្លែងទុកដោយសុវត្ថិភាព ឬអ្នកគ្រាន់តែចេញក្រៅពេញមួយថ្ងៃ 편의점 (pyeonuijeom, ហាងទំនិញងាយស្រួល) ច្រើនតែដោះស្រាយបញ្ហានេះបាន។ បណ្តាញធំៗ — CU, GS25, 7-Eleven, Emart24 — ជាទូទៅដោះស្រាយកញ្ចប់អីវ៉ាន់ ប៉ុន្តែសាខាណាផ្តល់សេវាអ្វីខ្លះខុសគ្នាតាមបណ្តាញ និងតាមហាង ដូច្នេះសូមពិនិត្យហាងក្បែរអ្នកបំផុត។ មានរឿងពីរផ្សេងគ្នាដែលអ្នកអាចធ្វើនៅទីនោះ។

ការទៅយក។ គេហទំព័រទិញទំនិញកូរ៉េជាច្រើនផ្តល់ 편의점 픽업 (pyeonuijeom pickup, ការទៅយកនៅហាងទំនិញងាយស្រួល) ជាជម្រើសដឹកជញ្ជូននៅពេលបង់ប្រាក់។ អ្នកជ្រើសរើសហាងក្បែរផ្ទះ ឬការិយាល័យរបស់អ្នក ហើយពេលកញ្ចប់មកដល់ អ្នកទទួលបានសារជាមួយលេខទៅយក។ សូមបង្ហាញលេខនោះ និងឈ្មោះរបស់អ្នកនៅឯបញ្ជរ។ ហាងរក្សាទុករបស់តែក្នុងរយៈពេលខ្លីប៉ុណ្ណោះ មុនពេលផ្ញើត្រឡប់វិញ ដូច្នេះសូមទៅយកភ្លាមៗនៅពេលសារមកដល់។ ឃ្លាដែលត្រូវប្រើនៅឯបញ្ជរ៖ 택배 찾으러 왔어요. (taekbae chajeureo wasseoyo) — ខ្ញុំមកយកកញ្ចប់អីវ៉ាន់។

ការផ្ញើ។ សាខាភាគច្រើននៃបណ្តាញទាំងនេះមានម៉ាស៊ីនកញ្ចប់អីវ៉ាន់នៅក្បែរបញ្ជរ។ អ្នកបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានអ្នកទទួល បោះពុម្ពស្លាក បិទវាលើប្រអប់របស់អ្នក ហើយប្រគល់ទៅបុគ្គលិក។ ជាធម្មតាមានល្បឿនពីរត្រូវបានផ្តល់ជូន៖ ការដឹកជញ្ជូនពីទ្វារទៅទ្វារស្តង់ដារ និងជម្រើសពីហាងទៅហាងដែលយឺតជាង ដែលបណ្តាញខ្លះដាក់លក់ក្រោមឈ្មោះដូចជា 반값택배 (bangap taekbae) — ជាឈ្មោះម៉ាកដែលបកប្រែថា «ការដឹកជញ្ជូនតម្លៃពាក់កណ្តាល» មិនមែនជាការធានាថ្លៃណាមួយជាក់លាក់ទេ។ ជាមួយជម្រើសពីហាងទៅហាង ប្រអប់ធ្វើដំណើរពីហាងមួយទៅហាងមួយទៀត ហើយអ្នកទទួលទៅយកវានៅទីនោះ; វាចំណាយពេលយូរជាងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ហើយមិនអាចដឹកជញ្ជូនទៅអាសយដ្ឋានផ្ទះបានទេ ដូច្នេះសូមប្រើវាសម្រាប់ការលក់របស់ប្រើរួច និងរបស់មិនប្រញាប់ កុំប្រើសម្រាប់អ្វីដែលមានកាលកំណត់ឡើយ។ មិនថាអ្នកជ្រើសរើសមួយណាទេ ម៉ាស៊ីនបង្ហាញថ្លៃពិតប្រាកដសម្រាប់ទំហំ និងទម្ងន់ប្រអប់របស់អ្នកនៅលើអេក្រង់មុនពេលអ្នកបញ្ជាក់ ដូច្នេះសូមអានលេខនោះជាជាងស្មាន។

កំណត់ចំណាំជាក់ស្តែង។ សូមយកលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកបានប្រើពេលបញ្ជាទិញទៅជាមួយ ព្រោះនោះជាអ្វីដែលបុគ្គលិកស្វែងរក។ សូមវេចខ្ចប់ប្រអប់ដោយខ្លួនឯង; ម៉ាស៊ីនជាទូទៅលក់កាវបិទ និងប្រអប់ ប៉ុន្តែហាងនឹងមិនវេចខ្ចប់ជូនអ្នកឡើងវិញទេ។ សូមវាយ 상세주소 របស់អ្នកទទួលចូលក្នុងម៉ាស៊ីនដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ព្រោះនេះជាកន្លែងតែមួយគត់ដែលកំហុសវាយអក្សរជារបស់អ្នកទាំងស្រុង។ ហើយប្រសិនបើអ្នកកំពុងដឹកជញ្ជូនរបស់ផ្ទាល់ខ្លួនឆ្លងកាត់ប្រទេស សេវាកញ្ចប់អីវ៉ាន់ជាឧបករណ៍មិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់គ្រឿងសង្ហារិម និងឧបករណ៍អគ្គិសនី — មគ្គុទ្ទេសក៍ផ្លាស់ទីលំនៅ ពន្យល់ពីអ្វីដែលត្រូវប្រើជំនួសវិញ។

ការប្រគល់ត្រឡប់ និងការប្តូរដោយមិនចាំបាច់ហៅទូរស័ព្ទ

ការប្រគល់ត្រឡប់នៅកូរ៉េជាធម្មតាត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងកម្មវិធីទិញទំនិញជាជាងតាមទូរស័ព្ទ ហើយអ្នកបើកបរមកដល់មុខទ្វារអ្នកដើម្បីមកយក។ ពាក្យពីរដែលត្រូវដឹងគឺ 반품 (banpum, ការប្រគល់ត្រឡប់ដើម្បីសងប្រាក់វិញ) និង 교환 (gyohwan, ការប្តូរយករបស់ថ្មី)។

ដំណើរការស្រដៀងគ្នានៅលើវេទិកាភាគច្រើន៖

• បើកការបញ្ជាទិញនៅក្នុងកម្មវិធី ហើយជ្រើសរើស 반품 신청 (banpum sincheong, ស្នើសុំប្រគល់ត្រឡប់) ឬ 교환 신청 (gyohwan sincheong, ស្នើសុំប្តូរ)។
• ជ្រើសរើសមូលហេតុ ហើយជ្រើសរើសឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ របស់ខូច ឬរបស់ខុសគឺ 파손 (pason, ខូចខាត) ឬ 오배송 (obaesong, ដឹកជញ្ជូនខុស) ចំណែកការគ្រាន់តែលែងចង់បានគឺ 단순변심 (dansun byeonsim, ប្តូរចិត្ត)។ មូលហេតុដែលអ្នកជ្រើសរើសជាធម្មតាកំណត់ថាតើអ្នក ឬអ្នកលក់ជាអ្នកចេញថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់ ហើយកម្មវិធីបង្ហាញរឿងនោះមុនពេលអ្នកបញ្ជាក់។
• សូមវេចខ្ចប់របស់ឡើងវិញក្នុងប្រអប់ដើមរបស់វាជាមួយគ្រឿងបន្លាស់គ្រប់យ៉ាង ហើយសរសេរលេខប្រគល់ត្រឡប់នៅខាងក្រៅ ប្រសិនបើកម្មវិធីផ្តល់លេខនោះឱ្យអ្នក។
• សូមទុកវានៅកន្លែងដែលបានព្រមព្រៀង ជាធម្មតាទ្វារ ឬការិយាល័យសន្តិសុខដដែលដែលកញ្ចប់បានមកដល់ រួចអ្នកបើកបរមកយកនឹងយកវាទៅ។ 회수 (hoesu) គឺជាពាក្យសម្រាប់ការមកយកនោះ។
• សូមតាមដានស្ថានភាពការបញ្ជាទិញ។ វាឆ្លងកាត់ 회수 요청 (បានស្នើសុំមកយក) និង 회수 완료 (បានមកយករួច) រួចទៅដល់ការសងប្រាក់វិញ បន្ទាប់ពីអ្នកលក់បានពិនិត្យរបស់នោះ។

រយៈពេលប្រគល់ត្រឡប់ និងលក្ខខណ្ឌណាមួយដែលភ្ជាប់មកជាមួយត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទំព័រផលិតផល និងទំព័របញ្ជាទិញ — សូមអានបន្ទាត់នោះជាជាងស្មានថាមានរយៈពេលស្តង់ដារ ហើយពិនិត្យវាមុនពេលអ្នកបើកកញ្ចប់វេចខ្ចប់។ របស់អនាម័យដែលបានបើករួច អាហារ និងទំនិញផលិតតាមការបញ្ជាទិញច្រើនតែត្រូវបានចុះក្នុងបញ្ជីករណីលើកលែង។ សូមរក្សាទុកប្រអប់ និងសម្ភារវេចខ្ចប់រហូតដល់អ្នកប្រាកដថាអ្នកនឹងរក្សាទុករបស់នោះ ព្រោះការប្រគល់ត្រឡប់ដោយគ្មានការវេចខ្ចប់ដើមច្រើនតែត្រូវបានបដិសេធ។ សូមថតរូបរបស់នោះ និងប្រអប់ដែលបានបិទជិតមុនពេលអ្នកប្រគល់វាទៅវិញ; ប្រសិនបើវាខូចនៅតាមផ្លូវទៅអ្នកលក់ រូបភាពទាំងនោះជាអ្វីដែលអ្នកមាន។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌរបស់កម្មវិធី និងស្ថានភាពរបស់អ្នកមិនត្រូវគ្នា សូមសួរអ្នកលក់តាមរយៈបណ្តាញសាកសួរក្នុងកម្មវិធីជាជាងស្មាន។

ប្រសិនបើកញ្ចប់មកដល់ក្នុងសភាពក្រឡុកខូច សូមផ្ញើសារទៅអ្នកលក់តាមកម្មវិធីមុន មិនមែនទៅក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនទេ។ អ្នកលក់គឺជាដៃគូរបស់អ្នកក្នុងប្រតិបត្តិការនេះ ហើយជាធម្មតាដាក់ពាក្យទាមទារជំនួសអ្នក។ ឃ្លាកូរ៉េខ្លីមួយដែលដំណើរការក្នុងប្រអប់សាកសួរ៖ 제품이 파손되어 도착했습니다. (jepum-i pason-doeeo dochakhaetseumnida) — ផលិតផលមកដល់ក្នុងសភាពខូចខាត។ នៅពេលអ្វីៗត្រូវបានដោះស្រាយរួច សូមធ្វើឱ្យក្តារកាតុងសំប៉ែត ហើយដាក់វាចេញនៅថ្ងៃប្រមូលក្រដាសរបស់អគារអ្នក; មគ្គុទ្ទេសក៍កែច្នៃឡើងវិញ គ្របដណ្តប់របៀបបំបែកប្រអប់ កាវបិទ និងស្លាក។

ឧបករណ៍ធំៗមិនមកដល់ជាកញ្ចប់អីវ៉ាន់ទេ

ម៉ាស៊ីនបោកគក់ ទូទឹកកក ឬម៉ាស៊ីនត្រជាក់មិនមែនជារបស់ 택배 (taekbae, កញ្ចប់អីវ៉ាន់) ទេ។ វាជាធម្មតាមកដល់តាមការមកសួរសុខទុក្ខរបស់ 설치기사 (seolchi gisa, ជាងដំឡើង) ដែលបានកំណត់ពេល ហើយដំណើរការចាប់ផ្តើមមុនពេលឡានចេញពីឃ្លាំង។

ដំបូងគឺ 해피콜 (haepikol, «happy call») — ការហៅបញ្ជាក់ពីក្រុមហ៊ុនដើម្បីកំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិត។ វាជាធម្មតាជាភាសាកូរ៉េ ហើយច្រើនតែមកដល់ក្នុងម៉ោងធ្វើការ។ ប្រសិនបើការហៅទូរស័ព្ទពិបាកសម្រាប់អ្នក សូមស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ៖ 문자로 보내주세요. (munja-ro bonae-juseyo) — សូមផ្ញើជាសារ។ ពេលវេលាដំឡើងជាធម្មតាជាចន្លោះពេលកន្លះថ្ងៃ ហើយត្រូវមាននរណាម្នាក់នៅផ្ទះដើម្បីទទួល; ឧបករណ៍ធំមិនមែនជារបស់ដែលជាងអាចទុកជាមួយអ្នកជិតខាងបានទេ។

សូមពិនិត្យរឿងទាំងនេះមុនការណាត់ជួប ព្រោះទាំងនេះជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យការមកសួរសុខទុក្ខបញ្ចប់មុនកំណត់៖

• ផ្លូវចូល។ ទំហំជណ្តើរយន្ត កាច់ជ្រុងច្រករបៀង និងទទឹងជណ្តើរ។ ជាន់ខ្ពស់ដែលគ្មានជណ្តើរយន្តប្រើបានប្រហែលត្រូវការ 사다리차 (sadaricha, ឡានជណ្តើរលើក) ដែលត្រូវរៀបចំដោយឡែក ហើយអាចមានថ្លៃបន្ថែម — សូមឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់បញ្ជាក់ថាតើត្រូវការវាឬទេ និងវាពាក់ព័ន្ធនឹងអ្វីខ្លះ មុនថ្ងៃណាត់ជួប។
• មាត់ទ្វារ។ សូមវាស់ទ្វារចង្អៀតបំផុតនៅតាមផ្លូវ មិនមែនទ្វារធំបំផុតទេ។ ទូទឹកកក និងម៉ាស៊ីនបោកគក់បែបស្គរជាប់នៅកាច់ជ្រុងច្រករបៀងញឹកញាប់ជាងនៅមាត់ទ្វារមុខ។
• ទឹក និងលូ។ ម៉ាស៊ីនបោកគក់ និងម៉ាស៊ីនចម្រោះទឹកត្រូវការ 수전 (sujeon, រ៉ូបីណេទឹក) និង 배수구 (baesugu, ប្រឡាយលូ) ក្នុងចម្ងាយដែលឈានដល់។ សូមថតរូបតំបន់ភ្ជាប់ ហើយផ្ញើជាមុនប្រសិនបើមានអ្វីមើលទៅមិនធម្មតា។
• ចរន្តអគ្គិសនី និងជញ្ជាំង។ សូមបញ្ជាក់ថាមានរន្ធដោតនៅកន្លែងដែលឧបករណ៍នឹងឈរ។ ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ពាក់ព័ន្ធនឹងការខួង និងម៉ាស៊ីនខាងក្រៅ ដូច្នេះសូមព្រមព្រៀងជាមួយម្ចាស់ផ្ទះជាមុនសិន ហើយរក្សាកិច្ចព្រមព្រៀងនោះជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ — សារមួយដែលអ្នកអាចយកមកបង្ហាញវិញនៅពេលក្រោយជួយចៀសវាងការឈ្លោះ។
• ឧបករណ៍ចាស់។ សូមសម្រេចជាមុនថាតើវាត្រូវយកចេញឬទេ និងដោយនរណា ដើម្បីកុំឱ្យជាងឈរនៅក្នុងផ្ទះបាយរបស់អ្នកខណៈអ្នកកំពុងហៅទូរស័ព្ទ។

នៅពេលជាងបញ្ចប់ការងារ សូមកុំគ្រាន់តែចុះហត្ថលេខា ហើយជូនគាត់ចេញ។ សូមដំណើរការម៉ាស៊ីនម្តងខណៈគាត់នៅទីនោះ មើលពីក្រោមថាតើមានទឹកលេចឬទេ ហើយសុំឱ្យគាត់បង្ហាញប៊ូតុងសំខាន់ៗ — មគ្គុទ្ទេសក៍ប៊ូតុងឧបករណ៍កូរ៉េ ជួយឱ្យអ្នកតាមដានបាន។

នេះជាកន្លែងដែល SETKORA មានប្រយោជន៍។ យើងជាឈ្មួញកណ្តាលជួល មិនមែនជាក្រុមហ៊ុនជួលទេ៖ កិច្ចសន្យា ការដំឡើង និងសេវាក្រោយពេលលក់គឺរវាងអ្នក និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ អ្វីដែលយើងផ្តល់គឺស្រទាប់ភាសាកូរ៉េជុំវិញការដឹកជញ្ជូន — ជួយអ្នកឆ្លងកាត់ 해피콜 បញ្ជូនកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូន និងលក្ខខណ្ឌដំឡើងទៅមកជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងបញ្ជូនសំណួររបស់ជាងមកអ្នកជាភាសាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ក្នុង 13 ភាសា។ វិសាលភាពពិតប្រាកដនៃការគាំទ្រនោះត្រូវបានព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកនៅក្នុងការពិគ្រោះយោបល់។ អ្នកអាចរុករកគម្រោងនៅក្នុង កាតាឡុក បង្រួមវាដោយប្រើ ឧបករណ៍ស្វែងរក ឬចាប់ផ្តើមការពិគ្រោះយោបល់ពី ទំព័រដាក់ពាក្យ ជាកន្លែងដែលគម្រោង ថ្លៃប្រចាំខែ និងលក្ខខណ្ឌត្រូវបានបញ្ជាក់ជាមួយអ្នកមុនពេលចុះហត្ថលេខាលើអ្វីទាំងអស់។ សម្រាប់របៀបដែលការជួលដំណើរការជាទូទៅ សូមចាប់ផ្តើមជាមួយ មគ្គុទ្ទេសក៍ជួលឧបករណ៍។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

SETKORA គឺជាឈ្មួញកណ្តាលជួល (통신판매중개자) មិនមែនជាភាគីចុះកិច្ចសន្យាទេ។ តម្លៃត្រូវបានសន្មតតាមរយៈពេលកិច្ចសន្យា និងនៅកន្លែងដែលបានកត់សម្គាល់ លក្ខខណ្ឌនៃការចំណាយកាត; លក្ខខណ្ឌចុងក្រោយត្រូវបានបញ្ជាក់នៅពេលពិគ្រោះយោបល់។