เครื่องใช้ไฟฟ้าเสียที่เกาหลี: ประโยคภาษาเกาหลีที่ทำให้ได้ซ่อมจริง
ตู้เย็นไม่เย็นแล้ว หรือเครื่องซักผ้าน้ำรั่ว และตอนนี้คุณต้องอธิบายมัน เป็นภาษาเกาหลี ให้เจ้าของบ้านหรือศูนย์บริการที่ไม่พูดภาษาอังกฤษฟัง หน้านี้คือสมุดประโยคสำหรับช่วงเวลานั้นโดยเฉพาะ
ทุกประโยคด้านล่างเขียนเป็นภาษาเกาหลีพร้อมคำอ่านและความหมายแบบเข้าใจง่าย คุณจึงก๊อบไปวางใน KakaoTalk ได้ทั้งประโยคหรืออ่านออกเสียงทางโทรศัพท์ก็ได้ แต่ก่อนถึงตัวประโยค มีเรื่องหนึ่งที่ช่วยประหยัดเงินได้มากที่สุด นั่นคือหาคำตอบให้ได้ก่อนว่าการซ่อมครั้งนี้เป็นหน้าที่ของใครกันแน่
เริ่มก่อนเลย: นี่เป็นปัญหาของใคร
ในเกาหลี คำตอบขึ้นอยู่กับว่าเครื่องนั้นมาจากไหน และมันเปลี่ยนว่าคุณต้องติดต่อใคร
| เครื่องนี้… | คนที่คุณต้องติดต่อ | คำเกาหลีที่จะเจอ |
|---|---|---|
| อยู่ในห้องมาก่อนแล้วตอนคุณย้ายเข้า (ติดตั้งมากับห้อง / ให้มาพร้อมห้อง) | เจ้าของบ้านหรือสำนักงานอาคาร เพราะเป็นทรัพย์สินของพวกเขา | 옵션 (op-syeon, "ของที่ให้มาพร้อมห้อง"), 집주인 (jip-ju-in, เจ้าของบ้าน), 관리실 (gwal-li-sil, สำนักงานอาคาร) |
| เช่ารายเดือนจากบริษัทเช่า | ฝ่ายบริการหลังการขายของบริษัทเช่า การซ่อมรวมอยู่ในสัญญาสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ (เช็กบรรทัด A/S ในหน้าสินค้า เงื่อนไขต่างกันไปตามชิ้น) | 렌탈 (rental แปลว่าเช่า), A/S (บริการหลังการขาย) |
| คุณซื้อมาเอง | ศูนย์บริการของผู้ผลิต | 서비스센터 (ศูนย์บริการ), 수리 기사 (su-ri gi-sa, ช่างซ่อม) |
ใช้เวลาสามสิบวินาทีเช็กก่อนติดต่อใครก็ตาม สิ่งเหล่านี้แก้อาการ "เสีย" ได้ในสัดส่วนที่น่าแปลกใจ และช่วยให้คุณไม่ต้องเสียค่าเดินทางช่าง ปลั๊กเสียบอยู่และเต้ารับใช้งานได้ไหม เบรกเกอร์ (두꺼비집, du-kkeo-bi-jip) ตัดหรือเปล่า ถ่านรีโมทหมดไหม แผ่นกรองตันหรือเปล่า
ประโยคที่ใช้ได้กับทุกเครื่อง
ประโยคเหล่านี้ใช้ได้กับเครื่องทุกชนิด แค่เปลี่ยนคำเรียกเครื่องโดยหยิบจากหัวข้อถัดไป
| ภาษาเกาหลี | คำอ่าน | ความหมาย |
|---|---|---|
| ○○이/가 고장났어요 | …i/ga go-jang-nass-eo-yo | ○○ เสียแล้ว |
| ○○이/가 안 돼요 | …i/ga an dwae-yo | ○○ ใช้งานไม่ได้ |
| 이상한 소리가 나요 | i-sang-han so-ri-ga na-yo | มีเสียงแปลก ๆ ออกมา |
| 탄 냄새가 나요 | tan naem-sae-ga na-yo | มีกลิ่นไหม้ |
| 물이 새요 | mul-i sae-yo | มีน้ำรั่ว |
| 전원이 안 켜져요 | jeon-won-i an kyeo-jyeo-yo | เปิดเครื่องไม่ติด |
| 수리 기사님을 보내주실 수 있나요? | su-ri gi-sa-nim-eul bo-nae-ju-sil su it-na-yo? | ช่วยส่งช่างซ่อมมาได้ไหม |
| 언제 방문 가능하세요? | eon-je bang-mun ga-neung-ha-se-yo? | จะเข้ามาได้เมื่อไหร่ |
| 출장비가 있나요? | chul-jang-bi-ga it-na-yo? | มีค่าเดินทางช่างไหม |
ถ้ามีกลิ่นไหม้หรือมีประกายไฟ ให้ถอดปลั๊กเครื่องก่อน (หรือสับเบรกเกอร์ลง) แล้วพูดว่า 급해요 (geup-hae-yo แปลว่า เรื่องด่วน)
แยกตามเครื่อง: ประโยคบอกอาการ
หาเครื่องของคุณ แล้วก๊อบบรรทัดที่ตรงกับอาการ
| เครื่อง | ประโยคภาษาเกาหลี | ความหมาย |
|---|---|---|
| ตู้เย็น — 냉장고 (naeng-jang-go) | 냉장고가 안 시원해요 | ตู้เย็นไม่เย็น |
| 냉동실에 성에가 많이 껴요 | ช่องแช่แข็งมีน้ำแข็งเกาะเยอะมาก | |
| เครื่องซักผ้า — 세탁기 (se-tak-gi) | 세탁기에서 물이 안 빠져요 | เครื่องซักผ้าระบายน้ำไม่ออก |
| 탈수가 안 돼요 | รอบปั่นแห้งไม่ทำงาน | |
| แอร์ — 에어컨 (e-eo-keon) | 에어컨에서 찬바람이 안 나와요 | แอร์ไม่มีลมเย็นออกมา |
| 에어컨에서 물이 떨어져요 | แอร์มีน้ำหยด | |
| บอยเลอร์ — 보일러 (bo-il-leo) | 온수가 안 나와요 | น้ำร้อนไม่ไหล |
| 난방이 안 돼요 | ระบบทำความร้อนไม่ทำงาน | |
| เครื่องกรองน้ำ — 정수기 (jeong-su-gi) | 정수기 물이 안 나와요 | น้ำไม่ไหลออกจากเครื่องกรองน้ำ |
| ชักโครก — 변기 (byeon-gi) | 변기가 막혔어요 | ชักโครกตัน |
| ไฟฟ้า — 전기 (jeon-gi) | 집에 전기가 나갔어요 | ไฟที่บ้านดับ |
ไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าปุ่มที่กำลังกดอยู่เขียนว่าอะไร นั่นเป็นอีกปัญหาหนึ่ง ดูคู่มืออ่านปุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าเกาหลีของเรา
ส่งข้อความหาเจ้าของบ้าน — เทมเพลตแบบเติมคำ
การติดต่อเจ้าของบ้านในเกาหลีส่วนใหญ่ทำผ่าน KakaoTalk หรือข้อความ นี่คือข้อความสุภาพที่เติมคำแล้วส่งได้เลย การเก็บทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรยังทำให้คุณมีหลักฐานว่าแจ้งปัญหาไปเมื่อไหร่ด้วย
안녕하세요, ○○호 세입자입니다.
○○이/가 고장나서 연락드려요.
증상: ○○○
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
ความหมายทีละบรรทัด: สวัสดีครับ/ค่ะ ฉันเป็นผู้เช่าห้อง ○○ / ติดต่อมาเพราะ ○○ เสีย / อาการ: ○○○ (วางประโยคจากตารางด้านบน) / รบกวนช่วยตรวจสอบด้วย ขอบคุณครับ/ค่ะ
ประโยคติดตามผลที่มีประโยชน์:
| ภาษาเกาหลี | ความหมาย |
|---|---|
| 언제쯤 수리될까요? | จะซ่อมเสร็จประมาณเมื่อไหร่ |
| 사진 보내드릴게요 | เดี๋ยวส่งรูปให้นะ |
| 수리 전까지 사용하면 안 될까요? | ระหว่างรอซ่อม ใช้งานต่อได้ไหม |
คุยโทรศัพท์กับศูนย์บริการ — คำที่คุณจะได้ยิน
ตอนจองคิวให้ช่างเข้ามาซ่อม มีไม่กี่คำที่โผล่มาซ้ำแล้วซ้ำอีก การรู้จักคำเหล่านี้คือความต่างระหว่างการตกลงจ่ายค่าธรรมเนียมโดยรู้ตัว กับการตกลงไปโดยไม่รู้ว่าตกลงไปแล้ว
| คำ | คำอ่าน | ความหมายสำหรับคุณ |
|---|---|---|
| 출장비 | chul-jang-bi | ค่าเดินทางช่าง คิดสำหรับการเข้ามาของช่าง บ่อยครั้งถึงแม้จะไม่ได้ซ่อมอะไรเลย ถามจำนวนเงินก่อนจองคิว |
| 무상 / 유상 | mu-sang / yu-sang | ฟรี / มีค่าใช้จ่าย โดย 무상 มักใช้เมื่อยังอยู่ในระยะรับประกัน |
| 보증기간 | bo-jeung-gi-gan | ระยะเวลารับประกัน |
| 부품 | bu-pum | อะไหล่ ค่าซ่อมอาจเป็นค่าแรงบวกค่าอะไหล่ |
| 방문 예약 | bang-mun ye-yak | นัดหมายเข้าบ้าน คุณจะถูกถามที่อยู่และช่วงเวลา |
| 고객번호 | go-gaek-beon-ho | หมายเลขลูกค้า สำหรับเครื่องเช่า ดูได้ในสัญญาหรือบิลของคุณ |
สองประโยคที่แบกทั้งสายโทรศัพท์ไว้ได้: 영어 가능한 분 계신가요? (yeong-eo ga-neung-han bun gye-sin-ga-yo แปลว่า มีคนพูดภาษาอังกฤษได้ไหม) และ 문자로 보내주세요 (mun-ja-ro bo-nae-ju-se-yo แปลว่า ช่วยส่งเป็นข้อความให้หน่อย คุณจะได้นั่งแปลอย่างใจเย็นทีหลัง)
ถ้าเป็นเครื่องเช่า ประโยคพวกนี้สำคัญน้อยลงมาก
ขอพูดตรง ๆ เชิงโครงสร้างหนึ่งข้อ: เมื่อเครื่องนั้นเช่าจากบริษัทเช่า บทสนทนาเรื่องซ่อมแทบจะหายไปทั้งหมด บริการหลังการขายเป็นหน้าที่ของบริษัทคู่สัญญา คุณแค่แจ้งอาการ แล้วเขาจัดการเรื่องช่างให้ เงื่อนไข A/S ต่างกันไปตามสินค้าและบริษัท (บางเจ้ารวมการเข้าดูแลตามรอบ หลายเจ้าครอบคลุมเฉพาะการซ่อม) จึงควรเช็กบรรทัด A/S ในหน้าสินค้าก่อนจะวางใจ
ถ้าคุณเช่าผ่านแคตตาล็อกของ SETKORA ทุกหน้าสินค้าระบุหมายเหตุ A/S ไว้ และคุณส่งข้อความหาเราเป็นภาษาของคุณได้เลย เราจะส่งต่ออาการให้บริษัทเช่าเป็นภาษาเกาหลี ซึ่งก็คือส่วนที่คู่มือทั้งหน้านี้มีไว้เพื่อช่วยคุณเลี่ยงนั่นเอง
คำถามที่พบบ่อย
ใครจ่ายค่าซ่อมในห้องเช่า
ขึ้นอยู่กับว่าอะไรเสียและเสียเพราะอะไร เครื่องใช้และอุปกรณ์ที่มากับห้องโดยทั่วไปเป็นหน้าที่ของเจ้าของบ้านที่ต้องดูแลให้ใช้งานได้ ส่วนความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีอาจตกเป็นของผู้เช่า และบางครั้งสัญญาเช่าก็เขียนกติกาของตัวเองไว้ ให้เช็กสัญญาก่อน แจ้งปัญหาเป็นลายลักษณ์อักษร และตกลงกันว่าใครจ่ายก่อนจะนัดช่าง
출장비 คืออะไร แล้วถ้าไม่ได้ซ่อมอะไรเลยยังต้องจ่ายไหม
출장비 (chul-jang-bi) คือค่าเดินทางของช่าง และศูนย์บริการหลายแห่งคิดค่านี้สำหรับการเข้ามาโดยตัวมันเอง แม้จะไม่มีการซ่อมเกิดขึ้น หรือคุณปฏิเสธราคาซ่อมที่เสนอมาก็ตาม จำนวนเงินต่างกันไปตามบริษัท จึงควรถามตอนจองคิว: 출장비가 얼마예요? (ค่าเดินทางช่างเท่าไหร่)
ในเกาหลีขอรับบริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นภาษาอังกฤษได้ไหม
ได้เป็นบางครั้ง ผู้ผลิตรายใหญ่มีสายด่วนลูกค้าที่อาจมีเจ้าหน้าที่พูดภาษาอังกฤษ แต่ไม่มีอะไรรับประกัน และช่างที่เข้ามามักพูดภาษาเกาหลี ทางออกที่พึ่งได้จริงคือประโยคแบบเขียนในหน้านี้ รูปถ่ายของปัญหา และแอปแปลภาษา สำหรับเครื่องเช่า ให้แจ้งอาการกับบริษัทเช่า แล้วปล่อยให้เขาเป็นฝ่ายคุยกับช่างเป็นภาษาเกาหลี
เครื่องมากับห้องแต่เจ้าของบ้านไม่ตอบ ทำยังไงต่อ
แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรต่อไป (KakaoTalk หรือข้อความ) เพื่อให้มีบันทึกพร้อมวันที่ ส่งซ้ำอย่างสุภาพดีกว่าโทรอย่างเดียว ถ้าอาคารมีสำนักงานอาคาร (관리실) ให้แจ้งที่นั่นด้วย ปัญหาระดับทั้งตึกอย่างน้ำหรือระบบทำความร้อน ช่องทางนี้มักเร็วกว่า สิ่งที่ควรเลี่ยงคือการนัดซ่อมแบบเสียเงินกับเครื่องของเจ้าของบ้านโดยที่เขายังไม่ตกลง เพราะการขอเบิกเงินคืนทีหลังอาจยากมาก
SETKORA เป็นตัวกลางนายหน้าเช่า (통신판매중개자) ไม่ใช่คู่สัญญาโดยตรง ราคาที่แสดงอ้างอิงตามระยะเวลาสัญญา และในกรณีที่ระบุไว้ จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการใช้จ่ายผ่านบัตร เงื่อนไขสุดท้ายจะได้รับการยืนยันระหว่างการปรึกษา