在韩国家电坏了：能把维修办妥的韩语句子
冰箱突然不制冷了，或者洗衣机在漏水，而你现在得用韩语，向不会英语的房东或服务中心把情况说清楚。这一页就是为这个时刻准备的句子手册。
下面每个句子都给出韩语原文、罗马音和简明的中文释义，你可以原样复制进KakaoTalk，也可以在电话里照着念。在句子之前，先说最能省钱的一件事：搞清楚这次维修到底该归谁管。
先想清楚：这是谁的问题？
在韩国，答案取决于这台家电是从哪来的，联系对象也随之不同：
| 这台家电是…… | 该联系谁 | 会见到的韩语词 |
|---|---|---|
| 入住时房子里就有的（内置／随房自带） | 你的房东或物业办公室——那是他们的财产 | 옵션（op-syeon，房屋自带的家电）、집주인（jip-ju-in，房东）、관리실（gwal-li-sil，物业办公室） |
| 按月从租赁公司租的 | 租赁公司的售后——大多数产品的维修都包含在合同里（请查看产品页的A/S条款，各品类条件不同） | 렌탈（租赁）、A/S（售后服务） |
| 自己买的 | 厂商的服务中心 | 서비스센터（服务中心）、수리 기사（su-ri gi-sa，维修技师） |
联系任何人之前，先花三十秒检查——相当一部分“故障”到这一步就解决了，还能省下一笔上门费：插头插好了吗、插座有电吗？断路器（두꺼비집，du-kkeo-bi-jip）跳闸了吗？遥控器电池没电了吗？滤网堵了吗？
万能句：什么家电都能用
这些句子适用于任何家电。把下一节里的家电名称替换进去即可。
| 韩语 | 读音 | 意思 |
|---|---|---|
| ○○이/가 고장났어요 | …i/ga go-jang-nass-eo-yo | ○○坏了 |
| ○○이/가 안 돼요 | …i/ga an dwae-yo | ○○用不了 |
| 이상한 소리가 나요 | i-sang-han so-ri-ga na-yo | 有奇怪的响声 |
| 탄 냄새가 나요 | tan naem-sae-ga na-yo | 有烧焦的味道 |
| 물이 새요 | mul-i sae-yo | 在漏水 |
| 전원이 안 켜져요 | jeon-won-i an kyeo-jyeo-yo | 电源打不开 |
| 수리 기사님을 보내주실 수 있나요? | su-ri gi-sa-nim-eul bo-nae-ju-sil su it-na-yo? | 能派一位维修技师来吗？ |
| 언제 방문 가능하세요? | eon-je bang-mun ga-neung-ha-se-yo? | 什么时候能上门？ |
| 출장비가 있나요? | chul-jang-bi-ga it-na-yo? | 有上门费吗？ |
如果闻到烧焦味或看到打火花，先拔掉插头（或拉下断路器），再说급해요（geup-hae-yo——很紧急）。
按家电分：症状句
找到你的家电，把对应的那一行复制走。
| 家电 | 韩语句子 | 意思 |
|---|---|---|
| 冰箱——냉장고（naeng-jang-go） | 냉장고가 안 시원해요 | 冰箱不制冷 |
| 냉동실에 성에가 많이 껴요 | 冷冻室结霜很严重 | |
| 洗衣机——세탁기（se-tak-gi） | 세탁기에서 물이 안 빠져요 | 洗衣机不排水 |
| 탈수가 안 돼요 | 脱水（甩干）不工作 | |
| 空调——에어컨（e-eo-keon） | 에어컨에서 찬바람이 안 나와요 | 空调不出冷风 |
| 에어컨에서 물이 떨어져요 | 空调在滴水 | |
| 锅炉——보일러（bo-il-leo） | 온수가 안 나와요 | 没有热水 |
| 난방이 안 돼요 | 供暖不工作 | |
| 净水器——정수기（jeong-su-gi） | 정수기 물이 안 나와요 | 净水器不出水 |
| 马桶——변기（byeon-gi） | 변기가 막혔어요 | 马桶堵了 |
| 供电——전기（jeon-gi） | 집에 전기가 나갔어요 | 家里停电了 |
连你按的按键写的是什么都看不懂？那是另一个问题——请看我们的韩国家电按键指南。
给房东发消息——填空模板
在韩国，和房东的沟通大多通过KakaoTalk或短信。下面是一条填好空就能发出的礼貌消息。用文字沟通还有一个好处：什么时候报修的，有据可查。
안녕하세요, ○○호 세입자입니다.
○○이/가 고장나서 연락드려요.
증상: ○○○
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
逐行解释：您好，我是○○号的租客。／因为○○坏了所以联系您。／症状：○○○（把上面表格里对应的句子粘贴进来）。／麻烦您确认一下，谢谢。
常用的后续句子：
| 韩语 | 意思 |
|---|---|
| 언제쯤 수리될까요? | 大概什么时候能修好？ |
| 사진 보내드릴게요 | 我把照片发给您 |
| 수리 전까지 사용하면 안 될까요? | 修好之前继续用有没有问题？ |
和服务中心通话——你会听到的词
预约上门维修时，有几个词会反复出现。认识它们，才不至于在不知不觉中答应了一笔费用。
| 词 | 读音 | 对你意味着什么 |
|---|---|---|
| 출장비 | chul-jang-bi | 上门费——技师上门本身就要收，哪怕最后什么都没修也常常照收。预约前先问清金额。 |
| 무상 / 유상 | mu-sang / yu-sang | 免费／收费。무상通常适用于保修期内。 |
| 보증기간 | bo-jeung-gi-gan | 保修期 |
| 부품 | bu-pum | 零件——维修费可能是人工加零件 |
| 방문 예약 | bang-mun ye-yak | 预约上门——对方会问你的地址和时间段 |
| 고객번호 | go-gaek-beon-ho | 客户编号——租赁产品的话，在合同或账单上 |
两句能撑起整通电话的话：영어 가능한 분 계신가요?（yeong-eo ga-neung-han bun gye-sin-ga-yo——有会英语的人吗？）以及문자로 보내주세요（mun-ja-ro bo-nae-ju-se-yo——请发短信给我，这样你可以慢慢翻译）。
如果是租赁产品，这些句子就没那么重要了
说一句实在话：当家电是从租赁公司租来的，关于维修的对话基本就消失了。售后由签合同的那家公司负责——你报症状，他们安排技师。各产品、各公司的A/S条款不同（有的包含定期上门，很多只保维修），所以在指望它之前，先看产品页上的A/S说明。
如果你是通过SETKORA的产品目录租的，每个产品页都写明了A/S说明，而且你可以用自己的语言给我们留言——我们会用韩语把症状转达给租赁公司，而这正是整篇指南想帮你绕开的那部分。
常见问题
租来的房子里，维修费谁出？
取决于坏的是什么、为什么坏。随房附带的家电和设施，一般由房东负责保持能用；因使用不当造成的损坏则可能由租客承担——租房合同有时还会另行约定。先查合同，用文字报修留下记录，并在预约技师之前谈好费用由谁出。
출장비是什么？如果最后什么都没修，也要付吗？
출장비（chul-jang-bi）是技师的上门费，很多服务中心只要上门就收，即使没有进行维修、或你听完报价决定不修也一样。金额各公司不同，预约时就问清楚：출장비가 얼마예요?（上门费是多少？）
在韩国能用英语获得家电售后服务吗？
有时可以——大厂商的客服热线可能有会英语的客服，但没有保证，上门的技师通常只说韩语。可靠的办法是本页这些写好的句子、问题部位的照片，以及翻译软件。租赁产品则直接向租赁公司报症状，让他们用韩语去对接技师。
家电是随房带的，房东一直不回复，怎么办？
继续用文字（KakaoTalk或短信）报修，留下带日期的记录——礼貌地重发，而不是只打电话。如果有物业办公室（관리실），也去那里报一下；像水、暖这类整栋楼的问题，走物业往往更快。要避免的是：未经房东同意就自费维修房东的家电，事后想拿回这笔钱可能很难。
SETKORA 是租赁中介（통신판매중개자），并非合同签约方。价格基于约定合同期限，部分情况下还包含刷卡消费条件；最终条款以咨询时确认为准。